专访赶鸭子跨境购林继珂｜跨境电商竞争三因素：品质、价格、服务

求尔君：

2016年3月28日，由阿姆斯特丹直飞西安的国内首条“陆空联运”跨境电商货运747包机准时抵达西安，100吨从荷兰、英国等地的网购货物运抵西安国际港务区洋货码头。

这是陕西历史上首次包机从海外直购商品，这也标志着西安港“海陆空”立体化综合交通枢纽正式形成。

而这此运作的背后离不开一个人——赶鸭子跨境购创始人林继珂。

本次求尔创客就邀请到西安跨境进口电商的代表人物林继珂，请他聊聊他在跨境电商领域的五年创业故事。

一

2008年西安国际港务区正式成立，目标为建设中国第一个不沿江、不沿海、不沿边的国际陆港。2013年11月28日，首列“长安号”国际货运班列开行。2014年3月19日，海关总署正式批复西安市成为国家跨境贸易电子商务服务试点城市。2014年12月19日，“西安港”国际代码（CNXAG）、国内代码（61900100）正式启用。 2015年3月28日，”一带一路”愿景与行动文件发布，支持西安建设国际陆港。

也是2015年，林继珂创立西安赶鸭子商贸有限公司，致力要通过西安港帮助西北地区的消费者采购世界各地的优质商品。

“创业最重要的核心要素是时机。”

做跨境电商，林继珂并非只是“冒然入场”。

16岁高中毕业后，林继珂独自远赴英国求学，一待便是10年光景。英国索尔福德大学的商业项目管理专业研究生毕业后，林继珂选择回到家乡西安发展，曾任职陕西航空经济技术开发区国际合作局项目经理。

招商的工作让林继珂接触到很多国际商贸项目，随着对国际商贸的了解不断深入，同时自己10年英国生活经历也积攒了不少人脉渠道，结合西安获批国家跨境贸易电子商务服务试点城市的契机，林继珂认为创业时机就在眼前。

二

“中国的整个贸易在向西转移，向西开放，西部地区这几年的国际贸易是个大幅增长的趋势，我们定位西部市场，也是看到了这个增量市场。”

林继珂为赶鸭子全球购制定了清晰的市场定位。从2015年成立，赶鸭子全球购的就不断展现出惊人的增速，2018年的业务量已经相比第一年增长了500%。

林继珂将持续增长归结为几点因素：选对了增量市场及品类；坚持自营、坚持真品、把控供应链渠道；西安跨境贸易的政策推动。

在打算做跨境进口电商之前，林继珂曾经做了全面的市场调研。他发现西部消费者对海外优质商品的需求非常旺盛，相对于沿海城市消费者比较喜欢尝新，西部消费者更加注重刚需优质产品的海淘，林继珂打算从奶粉、保健品、彩妆等品类入手。

而在成立初期，赶鸭子并没有明确的业务模式，只是希望将海外优质的真品货物带回给西部消费者。只是在采购过程中林继珂不断发现，如果想控制商品源头品质，那么就一定要控制整个供应链。在这种情况下，赶鸭子就逐渐开始了“自己采、自己卖”的自营跨境进口电商模式，保障平台中每一件商品的来源都是可信可靠可追溯的。因为直接对接商品生产商，减少了中间环节，赶鸭子反而可以拿到相对比较有竞争力的价格，对整个环节的把控、对时效的把控都更加有利。坚持自营、坚持真品，这也是赶鸭子核心追求的价值观。

总的来说，林继珂将跨境电商行业主要竞争的三个因素归纳为品质、价格、服务。赶鸭子也是不断的提升这三方面的竞争力，因此才能保持多年的高速增长。

三

2020突如其来的疫情，给全世界的贸易蒙上了一层阴影，跨境进口电商也不例外。

“受疫情影响，跨境进口整个的物流通道越来越不通畅，国外厂商的生产交付也越来越不能按时按点，这进一步增加了我们的采购成本、运输成本和交付稳定性。”

林继珂针对疫情之下的困境，也做出了具体的调整。一方面通过更加稳定的供应链渠道来组织商品，把物流通道从单一的空运，调整为“空运+海运+铁运”这样多种方式结合的模式。另一方面因为欧洲乃至全世界商品生产的稳定性都受到了巨大冲击，很多生产厂商在疫情之下找不到产业工人，甚至很多分厂都已经停工，商品的生产力大幅锐减。林继珂将业务更多聚焦在现有品类中，把已经做好的品类商品的稳定度做好，把商品流转率做好，不去盲目的扩张新的品类。

林继珂开玩笑的反问求尔君：“今年的口红卖不动了，知道为什么吗？”

“是因为大家都带口罩了。”林继珂自己回答到。

疫情影响之下，国内消费者的消费力也在降低。赶鸭子已经将主要品类聚焦在奶粉、保健品等刚需或者生活健康品质等主要消费品类，彩妆等热门品类则暂时做了调整。

林继珂将自己的策略归纳为“保守的处理方式”。

四

求尔君问道，五年的跨境电商创业，您印象最深刻的三件事是什么？

林继珂想了想说：“第一件是我们首家线下体验店开业。我们发现很多的消费者都已经知道赶鸭子，很多来线下店的都是回购客户，突然就觉得自己的努力、自己的品牌建设是被很多人认可的。”

“第二件事就是与港务区管委会合作组织了陕西历史上首次的海外货运包机业务，我们看到西安在国际贸易的贸易能力和贸易规模上不断提升，不断提升西安在国际贸易方面的话语权。”

“第三件事就是西安批复成为跨境电商综保区。2018年之前我们的商品都是在用户下单后，通过国际货运系统进入国内快递系统进行配送，经过长达半个月的流转才能到达用户手中，而综保区的批复让我们可以直接从我们的海外仓批量将获取先送至综保区仓储，用户下单后直接从综保区将商品发出，用户甚至当天就可以收到货物包裹。”

最后

对于西安跨境电商的现状，林继珂也有自己的认识。他认为西安现在很多政策都已经到位了，尤其是一带一路、中欧班列、跨境电商综试区等，西安的跨境电商有诸多本地优势政策。

“但实际来说，西安跨境电商的总体规模还是偏小，国贸和电商产业规模和产业成熟度是不高的。在这种情况下，我特别希望未来西安的跨境电商规模能再上一个台阶，我们用更大的业务规模去争取更多的话语权，换取更好的产业聚集发展。”

对于西安跨境电商发展，林继珂也给出了自己的建议。他希望政府能够给跨境电商更多的政策支持，打造更加完善的跨境电商产业集群。

对于新入场的跨境电商创业者，林继珂认为在未来国际贸易中，更加垂直化的方向会有更多的机会，特别是在跨境电商发展过程中，会有更多的大数据、区块链等技术的应用，配套产业也会有更多的商业机会。

如今，“赶鸭子全球购”平台已经成为本地知名跨境电商销售平台，被评为“西安市十佳跨境电商企业”，连续多年跨境进口自有平台交易额位居陕西省内第一，并先后与雀巢、百事可乐、好丽友、宝洁等零售巨头签订经销合同。同时参与运营阿里巴巴考拉等巨头平台的西安本地仓储，在澳大利亚悉尼、韩国首尔、德国法兰克福等地建立了“海外仓”，在西北地区开设多家线下体验店，加速线上平台与线下业务的布局融合。

对于未来，林继珂不仅仅把“赶鸭子全球购”定位为跨境电商平台，他还希望在未来赶鸭子能在国际物流、海外仓储、跨境贸易服务等领域发挥更大的平台作用，不仅自己成长为跨境知名平台，还希望带动陕西跨境电商更进一步做大做强。