业绩好的店铺都在学这些“引爆客流”的秘诀

想要店铺业绩好，没有点秘诀在手真的会走得很难。其实业绩不好的时候很多朋友都会抱怨没有人，可是看看隔壁总觉得不是没有人这么简单。是的，在你抱怨的时候其实你就已经开始输了。精明的店主都是找方法而不是浪费时间去抱怨，因为他们都知道抱怨不可能改变任何事情，所以还不如多想想办法去引流，调动销售的积极性，盘活店铺呢。其实你也可以偷偷地学习别的店主的方法然后融会贯通，找到适合自己的秘诀，然后惊艳旁边的店主，这样你的业绩就不用愁啦。

我们都知道销售通常有三种状态：1）推销：找顾客、把产品卖给顾客；2）营销：让顾客主动来找你；3）等销：守在店里等顾客上门；那么，这些销售就是属于第三种“等销”！社长今天就关于“客流”给大家做个分享！提升店铺客流，有两个途径：人员拦截+氛围拦截！对于第一种人员拦截，也就是销售去拦截客户，主要包括站位、话术、制度三个要点：1、选择最佳站位。一是要站在门店的入口处；二是人流量比较大的过道；三是对应的电梯出口；四是人流量最旺的卖场的入口。2、统一拦截话术，就是即遇到客户说什么。3、制定拦截的奖惩制度，有奖励才有动力！要知道顾客都是有从众心理的，哪里人多他们就喜欢往哪里去。

销售不忙时，可以练习搭配，进行一款三搭、一款多搭，同系列搭配，跨系列搭配等等，练习这些搭配组合适合顾客哪些穿着场景，用人为的忙碌营造热闹的氛围。另外，还要熟悉货品的库存！千万不要因为给顾客搭得非常好要买单时，才发现库存不足而丢单！我们最常用的就是PP点（重点陈列）：通过2件或2件以上的商品，通过一定规律搭配组合的陈列方式。通过PP点，我们不仅能够完美地展示出主推产品的优点，还能利用合理的搭配组合，让顾客对原本不在购物清单上的货品产生浓厚的兴趣，并最后实现购买……例如：我们通过PP陈列，直观地表达出自己的搭配思路，让原本只打算购买外套的顾客，顺便购买了裤装和围巾……但我们需要注意，PP陈列只是一个建议性的方案，并不会让所有人喜欢，所以对店铺的搭配、审美有一定的要求。

销售演练。店铺客流少时，进行一对一销售情景演练，一人扮演顾客，一人扮演销售，提前设定好顾客类型，将顾客异议点进行应对演练！演练结束后，两个人要互相点评，找到提升点。闲时多练兵，关键时刻才能多成交！还有就是店长一定也要参与进来，而且最好就是扮演一个比较挑剔的顾客，把你们之前遇到的情况都上演一遍，才能才能提高销售的应变能力，面对顾客的问题时，销售才有自信去解决问题。一般的服装销售公司都会要求前3个月的销售要都进行演练以及产品讲解的，而且这对于销售的提升是比较快的。所以要利用好空闲的时间去锻炼自己的专业水准。

店铺的陈列要足够吸引人，无论是色彩、还是可搭配性，亦或者细节，都需要能够打动顾客，让顾客短暂的忘记理性，被吸引。所以当店铺业绩不好的时候一定要记得调陈列。不断的新品上市是吸引顾客进店的因素之一，因此要保持店铺的新鲜度，应在店铺的重点区域——阳面陈列当季主推，并且色系清晰，达到引客入店的效果。过季促销品、配饰等相应地放在临近主推的区域，以方便我们的导购迅速找出相应的配搭和配饰。特别是，可以对橱窗模特搭配进行更换，制造到新款的假象，吸引顾客进店！

灯光要亮。冬季可以把店内的灯光，调成一些暖色调的，例如淡黄色的，让顾客产生一种温暖感！特别需要说明的是：试衣间照明一定要足、暖！试衣区的灯光设置是经常被忽视的地方，因为试衣区没有绝对的分界线，所以通常会将试衣区的灯光纳入卖场的基础照明中。因此我们经常会看到，很多品牌试衣间的照明不足，尤其是在冬季，不但光要足、还要暖！只有在舒适的温度下，顾客才愿意来回多次穿脱衣服！要记住：顾客只有试的多，才能买得多！需要提醒大家的是，顾客都有趋光性！谁家店灯光足够亮，客流就会流向谁家店！特别是橱窗和门头的灯光一定要足！如果你为了省点电费而少开了一些灯，顾客肯定会以为这家店灯都开不起了，生意肯定不好，咱还是换一家吧……

另外，客流量较少的时候，也可以分派人员盘点整理门店的顾客资料，对现有的老顾客进行针对性回访，搜集顾客的建议和意见，既能增进与VIP顾客的感情，也能为今后的销售做好准备。所以当店铺客流少时，找出来当天要联系的VIP名单，然后进行分配到人进行老顾客邀约，电话邀约以后，给顾客进行一对一精准配装发送。针对老顾客已经购买单件的，可以围绕购买的单品进行精准配装，吸引VIP回购。你一定要记住顾客是上帝，VIP顾客更是上帝中的上帝，充分地挖掘会员的需求，提供针对性个性化服务与维护，店铺的会员上帝才会向我们永远微笑，我们才能真正地抓牢顾客，不让业绩流失！

想要店铺业绩好，就不要浪费时间去抱怨，多从自身找原因。搭配、专业、陈列、灯光等这些都做好了，自己本身的专业水准还需不需要提升？