大家有没有遇到过自动售卖机付钱不出货的情况？

作为多年的自动售卖机从业者，对付钱不出货也见怪不怪了，有时是机器的质量问题，有时是加货的问题，有时是手机信号的问题，原因是多方面的，我就逐一简单说一下吧。

先说卡货（卡货是不出货的子集）

卡货率比较高的是弹簧货道，常见的卡货原因就是商品尺寸和弹簧规格不匹配，比如用的比较多的67*80mm规格的弹簧卖500ml左右的瓶装饮料以及330ml-500ml的易拉罐饮料就很少卡货，但如果卖四联装塑封的烤肠卡货率就很高。67*75mm规格的弹簧配合滑轨卖各种易拉罐就极少卡货，但没有滑轨卖易拉罐就很容易卡货。部分包装不规范的商品也都很容易卡货。

以高可靠性著称的蛇形货道也逃不掉卡货的情况，一般也都是加货不规范或商品与货道不匹配造成的，比如某货道适配500ml左右直径58-68mm范围内的瓶装饮料，你塞进去一些直径70mm的瓶装饮料就很容易卡住，比如货道宽度235-275mm范围内可调，你塞进去一瓶长度240mm的瓶装饮料没有调整货道的宽度，导致货道宽度远大于瓶子长度，卡货率就会上升！

卡货是不出货的子集，也就是说有些不出货的情况并不是货道卡货造成的，而是其他原因造成的。比如加货员粗心大意把库存数量设定值大于了实际商品数量，如果这台机器没有出货检测机制的话（市面上有相当一部分机器没有配备光感或重力检测机制）就会发生卖空的情况。就是说商品实际上已经卖完了，但自动售卖机还会认为里面有货，售货机最终会按照加货员设定的库存数值去卖货。

还有一种情况就是网络信号中断造成的数据传输中断，最终导致出货失败！我们都知道现在的自动售卖机都是使用的手机4G网络传输信号（将来还会用5G），有些场所手机信号是不稳定或者偏弱的，偶尔会发生信号中断的情况，和我们平时打电话时掉线是一个道理。

知道了自动售卖机不出货的原因后就可以对症下药了，商品要和货道匹配，对没光感的机器库存数字要设定好，选用4G信号好的流量卡（电信、联通、移动总有一个信号好的吧，如果这个场所所有的4G信号都不好，那就扯网线吧），这样就能大大降低不出货的概率。

如果是机器坏了可以联系售后报修。