生态覆盖行业？今天海尔智家跟几十个行业玩到了一起，各自欢喜

经过了几十年的飞速发展，国内家电及上下产业早就进入到了充分竞争阶段。说白了，市场蛋糕就这么大，你多吃一口，别人就得少吃一口，由此也引发了拼价格、堆硬件等白热化的竞争常态。这就是行业企业的必经之路吗？

换道生态品牌的海尔智家，用“生态覆盖行业”给出了不同的答案。5月30日，围绕用户在“吃、穿、住、娱”等生活难点和痛点，海尔智家举办了一场“体验云众播”活动，为用户带来全方位的智能生活解决方案。

到底什么是生态覆盖行业？从这场众播可见一斑：

与其他直播不同的是，这次线上“众播”除了用户、网友的参与，还有来自家电、服装、家纺、食品、护理等几十个行业的生态合作方助阵。多个行业共同参与的“众播”，让海尔智家、生态合作伙伴、用户实现了“多方共赢”。不仅用户的生活难题得到解决，“众播”成为生态企业获得新增用户的一个渠道。据悉，530海尔智家体验云众播活动期间，实现场景收入近5亿，成套销售22000多套，海尔智家APP新增注册用户210万。

自海尔智家“体验云众播”上线以来，宛如一块磁铁，吸引着越来越多的人参与。

一、智能家居大狂欢：从最全生活解决方案到最完整的生态资源

“体验云众播”在线上设置了4个主题，分别以“穿在智家”、“玩在智家”、“吃在智家”、“住在智家”同时直播，为了更直观地让用户感受智能家居美好生活，海尔智家分别以不同的场景进行展示。例如，以“穿在智家”为主题的直播中，针对用户在生活中碰到的“衣服如何穿搭？高端衣物在家如何护理？怎么才能让衣橱里杂乱无章的衣服变得井然有序？”……等各种难题都在直播中找到了答案。

海尔衣联网“女王的衣橱”场景

直播中的女主人是一位精致的潮流宝妈，也是海尔智家一位真实的用户，她说，在生活中让她头疼的是高端衣物面料在家根本无法护理，例如夏季的真丝裙子和衬衫，冬天的皮草，老公的一些高档面料的外套。自从有了海尔智慧护理方案，这一切烦恼都迎刃而解。

每天，在女主人和老公出门之前，她都会将衣服放到空气洗洗衣机中进行10-20分钟的醒衣护理，无论是真丝衬衫还是西服，在经过醒衣之后都能保持一整天的平整和鲜亮。回到家后，再也不用为衣服护理而烦恼，将自己的真丝衬衫和老公的西服放进微蒸汽空气洗洗衣机，洗衣机会自动识别面料，针对衣物不同的材质进行洗涤。另外，衣物护理柜还能给衣物快速塑形除皱。只要几步简单的操作，就完成了衣服护理的全过程。

女主人说，除了衣服护理的烦恼，衣物的收纳也让她“头疼”，随着衣橱里的衣物越来越多，每次找衣服都要花费很长的时间，而现在她拥有了一个干净整洁的衣橱。被海尔衣联网管家设计之后的衣橱变得焕然一新，包括智慧搭区、智慧护理区、智慧收纳区，每个区域的功能都满足了她不同的需求。现在的衣橱除了有护理功能的洗衣机，还有可以为女主人每天提供试衣、穿搭到购买的3D云镜，以及皮具护理“神器”。观看直播的网友纷纷留言，“这就是我想要的衣帽间”、“皮具护理液在哪可以买”……

随后，女主人带着视频前的网友观看了新改装后的阳台，只见阳台虽小，五脏俱全，不仅有立式健身车、瑜伽垫，还有晾衣架等，网友惊呼，“原来阳台空间还可以这样利用”。她说，自从生完宝宝后，她更注重体形上的管理。对于白天工作，回家还要照顾宝宝的她，更喜欢居家健身，改造之前的阳台堆满了各种杂物和小孩的玩具，当时无法想象还可以有属于自己的“健身房”。自从海尔衣联网的到来，彻底实现了她的愿望。从上门测量、设计、制作和安装，海尔衣联网提供了一整套“健身阳台”场景方案，包括阳台柜、洗衣机、干衣机、晾衣机、收纳柜等，让女主人可以在整洁的环境中轻松健身。

女主人称，无论是阳台还是衣橱，合理的空间布局和黑科技产品，都彻底解放了她的双手，拥有了高质量的生活。

海尔衣联网“女王的阳光健身房”场景

值得注意的是，众播中除了海尔的家电产品，越来越多的生态品牌也在各个场景中出现。在女主人的衣橱和阳台中，网友看到的不仅是洗衣机，还有阳台柜、晾衣架等，品牌除了海尔，还有箭牌、惠达、曲美等家居品牌；好易点、晾霸、好太太等晾晒品牌，以及运动健身类品牌迪卡侬……而这些成为了海尔衣联网的生态品牌。

直播期间，很多网友纷纷直接@慧美衣橱，询问如何下单，衣帽间的智能鞋柜是什么品牌……并在海尔智家app上可以直接下单购买。

海尔智家通过“众播”的方式为用户展示了不同场景中的解决方案，让直播观众过了一把瘾，也让参与海尔智家生态链上的生态伙伴获得了额外的收益。

二、以用户需求构建生态差异化

从“众播”中海尔智家呈现的多个用户场景可以看到，智能家居提供给用户的不再是单一产品，而是一站式解决方案，这些解决方案覆盖多个行业，将多个行业连接在一起形成一个完整的生态，为用户提供服务。而与其他企业创建生态不同的是，海尔智家生态是以用户需求为目的而创建的。

衣联网就是最好的案例。海尔衣联网生态为用户提供的从一台洗衣机到洗衣服务到洗护体验，再到穿搭、购买的全生命周期解决方案，其中，为用户提供的每一项服务中，海尔智家将生态全覆盖。目前，针对用户在“衣”上的提供，海尔衣联网就接入了服装品牌、家纺品牌、洗护用品、RFID物联技术等5300余家生态资源方，覆盖服装、家纺、洗衣液、皮革等13个行业。

海尔智家不仅在“衣”上构建完整生态，在“食”的智家场景中，为用户打造了购买、存储、烹饪、饮食、清洁、安全不同场景下的一站式服务。食联生态在海尔智家平台，从电器到网器到生态的不断转型，食联生态与12大类食品、物流、厨房电器、炊具、橱柜、厨房周边、家装、协会组织、教育培训、影音娱乐、IT技术、媒体等近千家资源方一起，为用户搭建全流程服务体验。参与的品牌包括博洛尼橱柜、乐扣、乐美雅、贝立安、双立人、特百惠、中粮等。

这些生态品牌的加入和生态链的建成，是海尔智家生态开放的结果，考虑到不同情景下用户的全流程洗护需求，海尔智家将物流平台、营销平台以及部分技术平台开放，整合不同的资源方，一起为用户提供一站式生活服务。例如，在“住”的智家场景中，海尔空气网联合生态资源方优眠严选共同打造智慧儿童房，推出儿童健康睡眠场景，实现共创产品，共享渠道，双方用户可实现一站式购买。

目前，海尔智家的生态群也越来越广，吸引了来自互联网公司的加盟。在娱乐生态的构建中，海尔智家覆盖了用户从离家、回家、在家不同行为轨迹，电视可以连接家庭中的智能冰箱、洗衣机、空调、热水器、烤箱等八大类家电、1900款产品，坐在电视机前就能查看客厅、卧室、厨房、浴室等海尔家电的使用情况，随时掌控家电信息，给用户最简单的操作便利。海尔智家娱乐生态中不仅有阿里巴巴、饿了么互联网巨头的参与，也有来自教育机构中京教育、北京师范大学等的合作。

从海尔智家为用户所创建的“衣食住娱”全生态来看，海尔智家生态不是产品、品牌的单一扩展，产品功能之间的联动，而是与用户生活相关的全行业全覆盖。无论是橱柜、家纺、健身还是服装等众多生态品牌，在海尔智家平台上都发挥了各自的价值。这些生态品牌之间互通共融，资源共享，也越来越多的吸引更多生态方加入。