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销售成交率低该怎么办呢?

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做销售的朋友是不是都有这样一个难题呢?询问的顾客不少,可是成交率还是低得可怜。可是有的销售却能聊一单成一单,看到这些销售你们是不是很羡慕呢?应该也有人想:“什么时候我才能像她难么厉害呢?”现在机会来了,就看你能不能抓住了。今天就给你们一些干货,提高你们成交率。

一家金牌门店,拥有哪些盈利的独门利器?客流量可观的商业旺地、精心挑选的品牌、考究的装修、生动橱窗与陈列……一切似乎均准备到位,但仍然缺乏一个能触动顾客爽快埋单、销量攀升的爆点。引爆终端,或许您还需要一个厉害的销售。

首先就要保持正确的“待机”姿势。你们想想去别人家做客,如果主人懒洋洋的,没有笑容,或者光顾着看电视,你是不是会感觉不受欢迎?同样,销售在等待客人上门的这个“待机”阶段,要保持正确的待机姿势。在保持微笑的同时,还要以极其自然的态度,观察顾客的一举一动,等待与顾客做初步接触的良好印象。当然,长时间保持站立,难免会让人感到疲劳,尤其是对于那些门店生意兴隆、一天到晚都在忙碌着的销售。在这种时候,销售可以自己寻找一种让自己放松的姿势,只要不会让顾客感觉不舒服就可以了。你只要让顾客觉得现在这种状态很舒服的话,那么这一单就能水到渠成啦。

要重视顾客的意见,而不是什么贵就推什么给顾客,这样做的话很多顾客都会被你吓跑的。顾客是上帝,那么上帝的话,自然是很重要的。不注重顾客的反馈意见的店面,生意是不会长久的。要想把生意做红火,就一定要适时去了解顾客的意见,这样才能深入他们的需要挖掘到更多有用的信息。要收集顾客的意见,最重要的是要善于倾听,倾听那些顾客的唠叨也是一种收集意见的方法。除了这些,还要学会掌握好时机,调查顾客预定购买的物品以及购买时机。只有多注意顾客的意见你才会发现顾客喜欢什么样的服装,投其所好的推荐才能恰到好处,才能高效成交顾客。

再来就是你的目的性不能太强,最好就是能隐藏好自己的目的,让顾客觉得自己买的就是自己喜欢的。大多数销售都会犯的一个忌讳便是目的性太强了,直接就要让顾客去买他们引荐的衣服,可是这样会让顾客觉得自己像是一只待宰的肥羊,所以只怕避之不及。目的性太强的销售会给顾客一种不爽的感觉,甚至会让顾客产生逆反心理。所以销售在对待顾客时最好就能像对待朋友一样,让顾客觉得你是在为他着想的。当然要是咱们用一些出售话术来引荐,也会极大地提高成交率。

还要学会去赞美顾客,但是不能乱夸一通,赞美一定要落到具体的点上,你不能不看情况就乱夸,这样是很容易翻车的。要是顾客从进店开始,就受到销售的赞美,而且在整个销售过程中,赞美无处不在,那么顾客一定会很开心的。赞美一定要出自真心,落到具体的点上,这样顾客才会更相信你,也就乐于被你成交。

最后就是要懂得对比衬托法。人无论是对价格还是美的心理感觉,都是在比较后才知晓的。所以对主推的服装要对比着卖,顾客在挑选的衣服时,让顾客自己去对比选择。例如,卖性价比的衣服,可以按照零售价的折扣法换算,高端产品5折的产品跟终端5折产品的折算金额差异法,并且告诉客户怎么衡量,那价钱和产品的款式、穿后视觉感官跟高端还是占优势的。

这些方法你们有没有试过呢?除了这些还有增加试穿的件数、给顾客做好搭配等都是可以提高成交率的。方法有很多,你只要找到适合自己的方法就可以大幅度的提成自己的成交率了。

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