终结软件之后，头部SaaS企业要终结低代码？

本文作者：刘学习/Fiyinghare

Salesforce是SaaS时代的鼻祖，当年一句"Nosoftware"震惊整个业内，被称为软件的终结者。当年软件业老大Oracle疯刺它为跳梁小丑，不会成功。可是如今Oracle最新的竞争对手名单没有了SAP和IBM，但是Salesforce却榜上有名。

在低代码平台成为风口，猪都会被吹起的当口，机会会不会再一次垂青Salesforce这些SaaS巨头吗？Salesforce这些头部SaaS企业会不会终结不同山头的竞争者，绝尘低代码市场呢？

1.井喷的低代码开发平台出现四大山头

Gartner调研认为，数字业务的兴起正在推动企业在快速变化的商业环境下，主动寻求对现有业务流程的变革，建立更加自动化和智能化的创新业务。

企业对创建全新类型应用的需求日益增长，必然要求大幅提高应用交付速度，给企业的IT部门带来了巨大的压力。

满足这一需求的低代码开发平台就脱颖而出，通过减少或避免对昂贵的IT专业开发人员的需求来提高应用开发的生产力。可喜的，越来越多的中大型企业开始增加对低代码开发平台的采购。

目前，一大批国际顶尖IT巨头纷纷推出了各自的低代码平台。中国软件网记者通过调查发现，目前低代码开发平台逐渐出现的几大明显的势力集团：

一是，公有云或者公共云服务商大举进入低代码领域，目标是大力发展SaaS应用。如Google推出了Google App Maker，阿里推出了0代码业务应用搭建平台宜搭和低代码开发平台宜搭Plus等。

我们可以从阿里与腾讯的举动看看其背后的动机。2019年4月，阿里发布了SaaS加速器战略，旨在让ISV和开发者只要简单拖拽，就可以快速搭建SaaS应用。腾讯随后也推出SaaS加速器计划。两家的目的都非常明确，就是打通企业到云端的最后一公里。

SaaS加速器就是一个低代码的开发平台，阿里和腾讯都希望通过这样的策略吸引更多的ISV将产品和应用搭建他们的云上，完善云应用生态圈，让更多的企业选择自家的云。

二是传统软件企业因为拥有软件开发的多年实践和积累，加盟低代码领域，希望延续其开发实力。Microsoft、Oracle、SAP以及用友、炎黄盈动等大型软件供应商开始进入低代码平台市场， Microsoft更是进入了Forrester绘制的低代码平台领导者象限。

目前市场上可见产品有Oracle Autonomous Visual Builder Cloud、微软PowerApps、SAP的Cloud Platform Rapid Application Development by Mendix等。

三是低代码领域的创新企业。可以说，创新企业让低代码的天空"睛空万里"。在 Forrester 绘制的该领域象限图中，OutSystems、Mendix、Kony占据了领导者地位。

而GeneXus、Progress Software、MatsSoft、WaveMaker、Thinkwise等后起之秀，也呈现出强劲的追赶之势。

国内奥哲网络、ClickPaaS、宜创科技、数式科技、轻流、搭搭云、魔方网表、iVX、葡萄城、凯特伟业等低代码创业公司也于2018、2019年纷纷获得投资，发展势头不错。

四是SaaS巨头企业进入PaaS领域，进而在低代码领域占据一席之地。如以CRM领域为核心，增强AI和数据分析能力的Salesforce，以IT服务管理（ITSM）/HCM为核心的ServiceNow等都在Forrester 绘制的该领域象限图中占有一席之地。

国内的北森、销售易、致远互联等都在发展自己的PaaS平台中，引入低代码开发理念，有些已经有了不少企业用户。

2.头部SaaS企业进军低代码

在全球低代码开发平台中，头部SaaS企业和通用平台企业两类核心玩家尤其引人注目，头部SaaS企业因为在应用开发和推广上的优势，相比在融资上成功的通用平台更有吸引力。

拥有成熟的产品、成功的商业模式和大量用户以及需求

头部SaaS代表企业包括国外的SaaS龙头Salesforce、ServiceNow等，国内的知名SaaS企业销售易、北森等。

Salesforce现在是全球最大的企业SaaS服务提供商，市值超1000亿美元。Salesforce以其客户关系管理（CRM）软件而闻名，也成功的将应用扩展到AI、数据分析、PaaS等领域。Salesforce拥有强大的资金实力、巨大的用户基础和应用数据积累，理解用户的需求，这些都为其低代码开发平台奠定了坚实的基础。

ServiceNow是以ITSM为核心的SaaS服务商。为了保持公司高速增长，ServiceNow采用了多元化战略扩张方式，从2014年开始陆续战略收到了一些公司包括Neebula、Mirror、BrightPoint、Parlo，从ITSM扩展到了ITOM、CSM、HR、安全、App Development等多个领域。统一的SaaS平台，整合了他们所有的产品，而且产品之间，又是互相关联的，能够产生1+1>2的效果。

其商业模式主要是依靠SaaS这个大统一平台卖订阅，依靠他们的2400多名直线销售拉客户，而且也是采用大客户战略，其营收的一半以上是由全球2000强企业提供的，预计2020年G2K客户达到1000家，这部分客户客单价达到200万美元。

头部SaaS目标更聚焦更易实现

有分析师认为，头部SaaS和应用软件企业低代码开发平台的直接驱动力就是：提高产品开发和定制化开发效率，长期驱动力则是建立平台生态。

一方面，SaaS企业需要快速迭代产品，同时扩充更多产品线和功能，以覆盖更广泛的业务场景，涉及到大量产品开发工作。

另一方面，中大型客户往往会给SaaS企业带来更可观的营收，但是标准化的SaaS产品满足不了大客户的需求，SaaS企业需要针对每个大客户进行大量定制化开发。

以PaaS为基础的低代码开发平台则能有效解决上述问题，降低SaaS和软件企业的产品开发和定制化交付成本，提高整体效率。

无PaaS，不SaaS，头部SaaS都有一个巨大能力的PaaS。

头部SaaS的低代码平台发展迅速

从技术上看，Salesforce低代码开发平台Lightning从云端扩展到了移动端，以应对企业移动应用需求激增的移动开发人才短缺的现状。与其他同类产品一样，它使"业务用户"和其他非专业开发人员能够使用预构建组件和模板等技术创建移动应用，只需点击几下丰富功能项目，就可以提供数据管理基础知识、AI等尖端技术的逻辑和安全性。

效果上看，Salesforce Lightning Platform Mobile从根本上改变了移动应用程序开发的方式，使企业能够绕过昂贵的开发工作，提供面向未来并与客户紧密联系的漂亮应用数据。

从低代码应用领域来看，Salesforce定位于帮助客户扩展对SaaS CRM应用的客户数据管理，以及相关的应用的开发。Lightning Platform锚定了这个低代码客户群，并包含了Heroku和Salesforce DX等工具以及与代码编制人员的合作伙伴关系(连续交付工具供应商)。Salesforce的移动低代码平台可帮助客户扩展SaaS CRM应用程序管理的客户数据，同时将其与其他记录系统的数据混合并汇总。

ServiceNow进入低代码领域，推出Now Platform。现在的平台通过使任何人能够快速构建、测试和部署能够在整个企业中自动化工作的应用，加速手动业务流程的数字化。福布斯全球2000强企业中有近800家公司使用它来加速其数字化转型计划。它还支持所有用于IT服务管理（ITSM）的ServiceNow云服务（SaaS应用），安全操作、客户服务管理、人力资源服务交付以及由合作伙伴和客户开发的智能应用程序。

销售易PaaS平台的设计也应用了低代码开发的理念。通过提供一系列的通用业务模型，并辅以可视化的配置开发工具，不仅降低了构建企业级应用的难度，让业务领域和IT领域的开发人员更好的协同工作，而且还使业务流程的反馈和验证更加迅速、应用的开发更加敏捷，同时也让企业能够以更少的人员，在更短的时间内获得一个易于维护的企业级应用。

头部SaaS企业发展路径更清晰

中国软件网调查发现，头部SaaS企业的低代码开发平台，参照Salesforce、ServiceNow的成功经验，目前已有较清晰的发展路径，这些路径与一些分析机构观点类似。

将平台用于内部开发效率的提升，包括产品持续开发和定制化交付。

将平台提供给客户和集成商/代理商使用，让客户能够基于平台二次开发，持续满足自身的业务迭代和个性化需求。

将平台开放给第三方应用开发商ISV，在平台上构建新应用，借助平台的流量售卖给平台客户，从而突破SaaS企业自身的业务范围，形成平台应用生态。或直接将平台售卖给ISV，独立开发和交付ISV自己的应用软件。

Salesforce已有的一个成功应用案例是Veeva基于Salesforce的应用开发平台，开发了针对医疗行业的CRM系统，目前市值已超过200亿美元。

3.机会会再次降临，头部SaaS会终结其它山头实力？

低代码平台应用刚刚开始，即使对采用低代码平台的用户而言，体验也并不是那样的好。

国外媒体报道，当企业使用者更仔细地查看平台、结果和流程时，会发现用低代码来实现并不那么简单。尽管在所有的宣传中，大家一致指出低代码平台简化了企业开发流程，但其实随之而来的可能是后续更多的复杂性。因此，低代码解决通用问题现在来看为时尚早。

从大的方向看，低代码技术确实已经取得了一些成果，有比较优秀的表现，尽管目前市场占有率不高，但扩容只是时间问题。然而我们发现这一领域已经暴露出了一些问题，即产品同质化严重，通用性受到限制，只能适应企业内部数字化场景。这正是头部SaaS低代码平台取得突破的原因，也是其未来发展的方向。

随着市场需求的日益多样化，构建通用性平台将是低代码发展的一个可以预期的方向。未来，有望获得突破的依然出有应用基础的头部SaaS企业。

头部SaaS目前已经显现出自己独特的优势，包括：用于内部开发，节省资金，而且可以由内部的专业人士完成产品迭代；让现有的IT 人员和非开发人员快速轻松地构建应用，填补技能差距；缩短开发时间，让应用开发和需求登记并行成为可能；减少技术培训成本等等。

综合起来，头部SaaS企业低代码平台在低代码开发平台领域取得微弱的优势，将会打破低代码发展四大山头的简单平衡，是方向，是终结者。