乔布斯带领苹果取得成功的奥秘——技术并不重要

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  2011年10月5日,史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)去世,距今已有8年之久,但他提出的关于生活、工作和成功的教诲至今仍然影响深远。

  1994年,苹果(Apple)公司的联合创始人接受了《滚石》(Rolling Stone)杂志的采访。那时乔布斯正处于职业生涯的低谷,当时的他已经被被苹果公司解雇了很久,个人电脑革命似乎也在逐渐变得暗淡。然而,当乔布斯被问及是否仍然相信技术的无限潜力时,乔布斯的回答是肯定的。

  但他同时表示,“这不是对技术的信仰,这是对人的信任。”

  

  “工具就是工具”

  乔布斯说,“技术其实并不重要。最重要的是你要相信人,相信他们都是善良和聪明的。如果你给了他们工具,他们就能用这些工具做出很棒的事情。但是工具就是工具,要么有用,要么没用。”

  换句话说,乔布斯认为,当我们为了取得巨大的成就,为了给世界带来革命性的变化,我们必须学会优先考虑科技和人文的交叉点,因为最好的创意就是这样产生的。

  乔布斯一直很重视这样的理念。在1997年重返苹果后,很明显,他已经成为了一个更好的领导者。沃尔特·艾萨克森在《史蒂夫·乔布斯》(Steve Jobs)一书中写道,乔布斯的目标是建立一家长期以人为本的公司。其它一切,包括产品和利润尽管也很重要,但是与“人”相比,这些都是次要的。

  

  “Technology is nothing. What's important is that you have faith in people.”

  -Steve Jobs

  “技术并不重要,重要的是你要相信别人!”

  ——史蒂夫·乔布斯

  事实证明,乔布斯的远见卓识得到了回报:他成功地将苹果公司的注意力再次转移到尖端产品的制造上,这为苹果带来了一次前所未有的增长阶段。

  以下是乔布斯如何将他的“相信别人”理论付诸实践的:

  

  1. 他雇佣了合适的人才,并相信他们能完成工作

  乔布斯非常明白在公司招聘过程中招错人的代价,他一直积极地参与苹果公司重大的招聘决策,甚至在休完病假后仍是如此。

  可能很多公司的领导都有广博的知识,这使他们能够在各种情况下做出正确的判断,但没有人能做到在所有方面都是专家。一个好的领导者知道自己的短板在哪,所以他们会在适当的时候,请专家来帮助他们计划下一步的行动。

  正如乔布斯曾经说过的,“公司雇佣聪明的人,并告诉他们该做什么是没有用的;我们应该做的是雇佣聪明的人,然后让他们告诉我们该做什么。”

  

  2. 他以一种鼓舞人心的方式表达了他对卓越的要求

  对许多人来说,乔布斯所说的“相信别人”理论可能并不会成为所有公司的用人标准。我们都知道,他偶尔粗暴的领导风格被人描述为“令人恐惧”和“极度苛刻”。

  但是,苹果公司后来的成功证明了这一点。“乔布斯的粗鲁和粗暴,往往也伴随着鼓舞人心的能力。”艾萨克森在《哈佛商业评论》的一篇文章中写道。

  艾萨克森说,“事实上,乔布斯知道如何为苹果员工注入持久的激情,让他们去创造开创性的产品,并相信他们可以完成看似不可能完成的事情。”

  

  乔布斯曾经告诉他:“这么多年来,我明白了,如果你公司里有真正优秀的人,你一定不要娇惯他们。因为如果你期待他们做伟大的事情,他们就有可能完成伟大的事情。”

  3.他教导员工们谦卑

  有些人可能会对此感到好笑,因为大家都知道乔布斯这个人有一些傲慢,但他也有能力承认自己的错误并彻底改变自己的观点。

  苹果前首席宣传官盖伊·川崎(Guy Kawasaki)曾与乔布斯密切合作。他在接受CNBC采访时表示,他从乔布斯身上学到的最重要的一课就是“改变你的想法,改变你正在做的事,以及彻底地改变自己,这是智慧的标志。”

  

  例如,当乔布斯在2007年首次推出iPhone时,这款手机用的是一个封闭的系统——除了苹果,没有人可以为它开发应用程序。川崎说,一年后,乔布斯做了一个“180度大逆转”。当乔布斯意识到该设备应该为用户提供更多的优质应用程序后,他向公众开放了该系统。

  在一个完全两分法的世界里,敢于改变立场或改变路线是有一定好处的。

  4.他教员工们集中注意力

  回到苹果后,乔布斯每年都会带他的高级员工去度假。艾萨克森写道,每次度假的最后一天,他都会站在白板前,问每个人:“接下来我们应该做的10件事是什么?”

  

  员工们会争着把自己的建议列在名单上。乔布斯会把这些建议全部写下来——然后划掉那些他下令禁止的,经过一番周旋之后,这个小组列出了10件事。然后,乔布斯会砍掉其中7件事,最后宣布,我们只能做这3件。

  这种戏剧化的活动,正是为了教会他的员工如何专注于最重要的事情。乔布斯告诉艾萨克森,“决定不做什么和决定做什么一样重要,对公司来说是这样,对产品来说也是这样。”

  5. 他鼓励面对面讨论

  如果乔布斯今天还活着,任何人都不太可能从他那里得到懈怠的答复。根据艾萨克森的说法,乔布斯相信面对面交谈的力量,并且总是更喜欢面对面的会议,而不是电话会议。

  

  他告诉艾萨克森:“在我们这个网络化的时代,我们的想法可以通过电子邮件和iChat来讨论。但是这并不是很好,因为真正的新颖想法往往需要来自于自发的会议,来自于会上随机的讨论。”

  即使在皮克斯,乔布斯也确保苹果大楼的设计是为了让人们走出办公室,与他人互动。大楼的前门、主楼梯和走廊都通往中庭,中庭里有健身中心、咖啡馆、员工信箱和唯一的一套浴室等必需品。

  大楼的中庭应该是苹果总部的中心,人们会在这里相遇、交谈,想出最具创意的点子。

  

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