青岛仲裁办：明不足、树标杆、见成效

青岛仲裁办坚持将“述理论、述政策、述典型”贯穿“不忘初心、牢记使命”主题教育全过程。把“述理论”提升的思想境界，“述政策”明确的规矩边界，落脚到“述典型”激发的担当作为上。自觉把思想统一到习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记视察山东视察青岛重要讲话、重要批示指示精神上来，把力量凝聚到履行新时代新使命新要求上来，把智慧运用到改革创新促进高质量发展上来，把优势发挥到服务中心工作上来，明不足、树标杆、见成效，用整改落实成果诠释担当作为、践行初心使命，不断提高当事人的仲裁体验感，让人民群众、广大市场主体真切感受到了主题教育带来的新变化。

在“述典型”中明不足

坚持放大坐标找不足，提高标准找差距，对照习近平总书记对仲裁工作的重要指示，对照中央和省委、市委对仲裁工作的部署要求，按照市委“学深圳、赶深圳”的要求，两次派出小分队对标深圳国际仲裁院开展对口学习，跟班作业。不仅看到了青岛仲裁与深圳仲裁在《仲裁规则》的开放性、国际性、专业性、灵活性、效率性上的差距，仲裁员聘任的国际化、专业化上差距，仲裁案件数量和标的额上的差距等等。也体会到了两个机构在勇于改革的精神、敢为人先的闯劲、周到细致的服务保障、精细化的案件管理、“亲”“清”的服务理念等方面的差距。深刻剖析了在发展质量、速度上与国内先进仲裁机构存在差距的原因所在，摸准了青岛仲裁事业发展的脉搏，精准开出实现青岛仲裁事业实现高质量发展的药方。

在“述典型”中树标杆

今年以来，围绕市委市政府发起的“国际航运贸易金融创新中心建设攻势”，仲裁发展处积极改革创新，修订完善《互联网仲裁规则》，制定《互联网仲裁案件收费标准》《互联网仲裁平台审理规程》等制度，为互联网仲裁提供制度保障。与百度、平安等知名互联网科技企业签署战略合作协议，依托其技术优势，建成互联网仲裁平台，利用其广泛的市场资源，拓展仲裁服务领域。运用区块链、5G切片等先进技术，建成电子证据平台。积极参与构建区块链电子证据平台联盟，保障电子证据客观真实、安全有效，确保互联网仲裁案件公正权威。提升了仲裁机构服务新经济新业态的能力和水平，满足互联网企业高效快捷化解商事纠纷需要。仲裁一处与青岛银行业协会、保险业协会、地方金融行业协会等建立常态化金融纠纷预防化解机制。在地方金融企业主要合同中规范仲裁格式条款，防范化解重大金融风险。举办金融仲裁实务培训，提高企业风险防范意识和能力。组建专家团队，为金融企业提供专业仲裁服务。开辟金融案件“绿色通道”，坚持调裁结合，强化裁决核阅，确保金融仲裁案件质效。我们通过“述典型”，把两个处室树为标杆榜样，让他们介绍工作经验，传授工作方法，带动全办攻坚克难，进一步激发大家“功成不必在我”的奉献精神和“功能必定有我”的担当精神，积极为打造“一流仲裁机构”，建设开放、现代、活力、时尚的国际大都市作出贡献。

在“述典型”中见成效

扎实做好“述典型”的成果转化工作。聚焦 “为人民群众、市场主体提供精准仲裁法律服务的措施和方法单一、滞后，当事人仲裁体验不佳等问题”，俯下身、沉下心，用踏石留印、抓铁有痕的狠劲和咬定青山不放松的韧劲狠抓各项工作落实。

通过走访调研，摸清了市场主体的仲裁法律服务需求，针对需求为市场主体提供个性化、专业化仲裁法律服务。新增13家金融机构选择青岛仲裁委员会解决争议。开通多元缴费渠道、网上预立案端口和自助立案设施，实施“容缺受理”，一系列服务措施的改进，使立案效率明显提高，基本实现了案件当日受理、当日缴费、当日送达，改善了当事人的仲裁体验。与有关部门联合下发《关于建立知识产权纠纷调解与仲裁衔接机制的若干意见》，建立知识产权纠纷调解与仲裁平台，积极化解知识产权争议纠纷。制订出台符合国际惯例的《海事海商仲裁规则》，为服务涉海产业发展提供专业制度保障。举办“崂山论剑”仲裁高端论坛，凝聚高端才智，寻找推进“海洋攻势”的路径和方法。契合军队保密要求，发挥仲裁“不公开”优势，与部队建立联席会议制度和工作机制。成立军民融合创新发展仲裁法律服务中心，建立专职仲裁员队伍，积极稳妥处理好涉军权益纠纷。汇集各民主党派、工商联和无党派人士及新的社会阶层人士力量，合力搭建的青岛仲裁委员会矛盾纠纷多元化解中心为当事人提供了自主选择争议解决方式，自由转换争议解决方式，快捷处置纠纷，化解矛盾争议的平台。同时也畅通了社会力量参与社会治理的通道，形成了社会力量化解矛盾纠纷的合力。在全国仲裁工作会议上我办作了典型发言，在第二届中国仲裁公信力评选中，青岛仲裁委员会被评为“全国十佳机构”和“涉外服务十佳机构”。(高青 )