唐山新华联国花园、启新1889、南湖金地因物业问题被投诉

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  记者从12345热线了解到,8月12日至18日,热线市县两级共受理群众各类诉求10147件。其中,热线电话9996件,微信平台73件,电子邮件77封,市民来信1封;即时答复7704件,即时答复率75.92%;立案交办2443件,交办率24.08%;抽查回访满意率75.7%,收到群众感谢信函4件。

  群众反映较为集中的诉求有:物业管理471件,主要涉及新华联国花园、启新1889、南湖金地;供电问题443件,集中在增盛楼、丰宁景苑、马矿新区和税钢;节能改造369件,问题涉及施工进度、规范施工、改造质量;房屋维修331件,集中在和平楼、富强楼、幸福花园和龙泉西里;“三农”问题321件,涉及 农村排水等;车辆管理306件,集中在咨询限行、停车收费、超限治理;社区管理276,涉及到夜间照明、设施维护和游商管理;数字电视206件,主要涉及古冶区域、文苑凤凰城、开泰楼、新华楼;供水问题195件,涉及到水网改造、故障停水、水压不稳;噪音污染192件,集中在夜间施工、娱乐健身和广告宣传。

  典型诉求

  1、市民反映:近期乘坐公交D01路支线,发现多辆车的座套已经脏了,影响城市形象。

  答复:接到乘客诉求后,热线立即责成公交总公司调查处理。对此,公交总公司安排人员将相关车辆的座套撤下来清洗干净后再套上。 今后,公交公司将定期查看清理,同时也建议乘客保持车内卫生整洁,司乘共同努力打造和谐温馨的乘车环境。

  2、市民反映:唐丰快速路原收费站的位置拆除后没有划交通标线,车辆夜间行驶存在安全隐患。

  答复:接到群众诉求后,热线交办市交通局调查处理。据了解,唐丰快速路收费站拆除后,原收费站位置因路面为水泥砼路面且破损严重,加之交通流量大,致使路面标线磨损速度非常快,存在补划不及时的情况,造成安全隐患。针对上述情况,交通局养护处马上安排专员补划该路段路面标线。同时,责成养护单位加强日常巡视,发现缺损立即修复,保证该路段标线完好清晰,确保行车安全。(燕都融媒体记者齐欣 通讯员唐宏伟)

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