从苏宁818的大开放 看零售云如何“造富”县镇创业者

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  40年前的改革开放,让一部分人先富了起来。

  而近两年,在浩浩荡荡的返乡创业大军中,又有一部分人抓住了致富的新机遇.....

  01 率先富起来的县镇新青年

  在中国的西南部,藏在群山之间的昆明市寻甸回族彝族自治县鸡街镇,平均海拔2200多米。当地人靠种植花草烟叶和外出打工赚生活,生活普通而安逸。

  1997年出生的鸡街青年李园,生于斯,长于斯。2018年,21岁的他从军队退伍后,面临着一个重要抉择:是接受父母的安排接受一份稳定平淡的工作,还是自己创业闯出一片新天地?

  初生牛犊不怕虎,没有经过太多纠结,李园决定"赌一把"。拿着几万元的退伍费,再向战友借上了几万块,他在这个小镇上开起了第一家苏宁零售云店。

  在苏宁零售云筹建经理杨天勇的帮助下,选址、装修、促销等业务对于李园这个商业"小白"都变得更加轻松。

  

  "我每天一遇到不明白的问题就给勇哥打电话,一天两三个,每次通话都在半小时往上,"在形容自己和杨天勇之间的关系时,李园认真的回答,"是兄弟。"

  "加入零售云,省心做老板。"这句话是李园内心最真实的写照,把苏宁线上线下的资源下沉到县镇一级市场中,让智慧零售引领县镇市场进行消费升级,这是苏宁打造零售云县镇店的根本目的。开业不到两个月,苏宁易购鸡街店的销售总额已超70万,成为全国零售云加盟店中最快回收前期投入成本的门店之一。当初借战友的钱早已还完,小镇青年李园已经实现了自己创业致富的梦想。

  纵观全国,李园的故事并不是个例。

  在安徽省马鞍山市丹阳镇,在从事手机直销代销的陶志海,在1年前也选择加入了苏宁零售云。在苏宁团队特别进驻提供运营和培训指导后,他的零售云门店开业当天就做到了加盟前3个月的销售额——60万,开业半年营收已达1000万元。而店铺的成本算上装修、运营等一切费用,总共也就投入40万左右。

  

  "从手机卖场到加盟苏宁零售云,只是业态方式有了改变,但服务的宗旨不会改变。我们要想有立足之地,需要的是主动出击。胜者从来都不是等来的。"对于自己加盟零售云、从传统手机连锁店转型的选择,陶志海一直很笃定且充满信心。

  在万众创业的大潮中,李园、陶志海是率先富起来小镇青年的典型代表,也是苏宁零售云庞大加盟商群体的缩影。

  今年苏宁818发烧购物节前夕,李园、陶志海与来自全国各地的七百多名零售云加盟商、品牌商代表一起汇聚在苏宁南京总部,参加了主题为"赋商"的第二届苏宁易购零售云合作伙伴大会。

  

  在这些人中,很大一部分是苏宁零售云的加盟商,尽管来自不同的地方,但他们有一个共同的特点:都是来自知识型、开放型、城乡两地融合性的县镇新青年。

  这是苏宁依托于零售云组建起的一支遍布全国的零售大军,其目标所指,正是广阔的县镇市场。

  02 渠道下沉——竞速消费新蓝海

  中国县镇人口占总人口比重近70%,3C、家电等行业至少有40%的份额集中在县镇,市场规模约9000亿,这里存在着巨大的消费潜力;另一方面,近年来一二线城市电商格局基本成型,厮杀惨烈,一片红海。四六级市场的消费意愿和消费潜力正得到有效释放,逐步成为消费市场的新蓝海。

  正因如此,渠道下沉成了零售巨头们加速竞争的新关键词。

  2014年,阿里正式推出"千县万村"计划,并承诺在三年内拿出100亿元,在中国1000个县、10万个村建立农村电商;另一头,京东也持续利用服务店、专卖店等形式下沉至乡村,此外,县镇市场的最大黑马拼多多,凭借着着价格低廉、拼单减价的特点,将三至六线城市以及农村市场在电子商务领域空白区域发掘出了巨大潜力。

  而以线下零售起家的苏宁,却与各家单线下沉的思路大相径庭。

  深耕线下多年线下商物流与门店经营能力,以及苏宁易购等线上超级流量引擎加持,苏宁的双线融合能力被认为是制胜智慧零售时代的一大法宝。

  2017年7月,苏宁发布主攻县镇市场的零售云模式,进一步强化苏宁双线能力在下沉市场的落地输出。零售云通过"供应链+门店+社交玩法"的业务模式,主打家电、3C,并整合经营智能配件、极物和母婴等品类。希望通过苏宁的品牌、供应链、物流、金融等全价值链和全场景数字化的赋能,帮助县镇的中小商户完成智慧零售转型,提升经营效率。

  而相较于同行较为单一的卖货策略,零售云开放赋能的主基调,则让李园和陶志海这样的县镇创业者们,与苏宁一起走到了这场县镇经济变革的舞台中央。

  03 开放赋能——授人以鱼,不如授人以渔

  "只有服务好他人,才能更好的服务自己,只有拥抱对手,才能赢得竞争。苏宁要实现更快、更好的发展,就必须要开放共享,要与各类行业伙伴甚至竞争对手链接协同,实现资源共享、能力共享。"张近东在零售云合作伙伴大会上如是说。

  

  布局下沉市场,苏宁零售云采取的正是一种更为开放的方式。

  通过开放加盟的形式,借助苏宁智慧零售的生态资源,将品牌、供应链、技术、物流、金融等全价值链,苏宁零售云希望将自身的零售资源和多年积累下来的线下零售经验输出给最熟悉当地市场的李园和陶志海们,在授人以鱼的基础上,做到真正的授人以渔。

  事实上,除了苏宁线下全品类供应链、物流及售后服务对零售云门店的全面开放支持,对众多加盟商来说,零售云对他们"软性"的科技与知识赋能,确实显得更为重要与关键。

  1.工具与知识赋能

  首先,工欲善其事,必先利其器。在向加盟商开放后台完备的管理系统和业务运营平台、以及中台生态资源的基础上,零售云在前台还面向加盟商开发出一系列的场景化应用。除了有可以将店内SKU无限延伸的"神器"——"云货架","零售云管家"则融合了店面管理及经营分析,进货、销售、样机、毛利、坪效等均有多维度分析和可视化呈现,对小镇老板的数字化、科学化经营提升尤为明显。此外,苏宁还推出了针对低线市场加盟商的"零售学院",每天都有上千位老板通过里面的海量可视化产品信息、销售经验来研究产品与销售模式。

  2.大数据赋能

  大数据赋能带来的运营效率提升则是零售云带给加盟商的又一红利,过去县镇小店的运营效率之所以高不起来,很大程度上是因为需要自己判断市场行情、自己囤货。一旦预测不准,往往还会把货砸在手里。如今,加盟商们可以借助苏宁零售云强大的数据分析能力做精准预测,同时依托苏宁零售云的供应链优势实现大件商品先销后采,零库存运作,从而大幅度地降低了经营成本,提升运营效率。

  3.品牌赋能

  此外,在品牌营销方面,苏宁在线上线下拥有强大的品牌号召力,每年各种节日期间丰富多样的促销活动,结合云货架、微店等数字营销工具,都为加盟商们进一步提升品牌运营水平提供了能量。

  目前,零售云对于加盟商的赋能效应正在逐步凸显。在零售云2018年新增的2000家店中,有超过80%的加盟商是从传统零售商转型过来的,数据显示,零售云平均单店整体销售提升两倍以上,资金周转率提升6倍,复购率提高了100%。

  04 零售云3.0——新一轮的造富行动

  在全面开放的基础上,今年的818发烧购物节期间,苏宁还向合作伙伴宣布推出零售云3.0模式,即升级供应链、组织、运营、打法、服务、金融等能力,对零售云门店进行全面的数字化赋能。同时,零售云做好了向新品类延展的准备,在县镇市场尝试体育店、母婴店、家具店、酒水店,从单一品类向县镇生态发展。

  

  未来,零售云3.0将通过精细化运营,线下是县镇市场的高效率门店、线上接入苏宁易购全场景全品类,零售云门店将真正实现线上线下文武双全,让合作伙伴获得在线在店、全品类多渠道的收益。

  有专业人士认为,随着互联网基础设施下沉,苏宁零售云将苏宁的平台能力与县镇市场的商户资源形成协作网络,苏宁公域流量与加盟商私域流量共振,围绕用户形成全生命周期的服务网络,将真正实现县镇市场的多方"共能"。

  这也正如张近东对苏宁零售云的定位:"苏宁零售云就是为零售创业者量身打造的智慧零售解决方案,是苏宁深耕县镇市场、成就县镇创业者的核心平台。"

  

  数据显示,苏宁零售云已在全国布局超3650家门店,覆盖了超过1700个区县和近3700个乡镇,涵盖全国30个省级行政单位,为县镇创造了超18000个以上的就业岗位,将超过1000万件品质家电、3C、家居类产品带到县镇和农村的消费者家中。

  可以说,苏宁零售云在县镇市场的推广,不仅是对原有商业模式的创新,更是国内低线市场的经济活力的催化剂。作为苏宁智慧零售的落地输出,零售云在为下沉市场零售业态带来颠覆性变革的同时,其开放赋能战略所创造的时代机遇,也为众多县镇创业者打造出一条致富的高速通道。

  如今,零售云智慧门店发展正以每个月300~400家新店的速度高歌猛进,预计到2021年将扩张至12000多家,基本覆盖大多数人口超过2万的县镇。

  一场全新的造富风暴,正在袭来。

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