O2O上门维修系统开发解决方案

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  随着消费升级,人们对品质生活的需求加码。从外卖到生鲜,从送菜到家到上门保洁、上门维修,各种“上门”服务正在重新定义城市人的饮食起居。越来越多的人青睐方便、高效的上门维修模式,未来在整个维修服务行业,上门维修将成为主要服务模式。

  

  

目前维修行业面临的问题:

  维修成本高:

  传统模式的店面维修,价值链是属于独立或断裂的,需要用户上门,在时间和空间上都具有较大的限制。

  价格不透明,信息不对称:

  这是维修行业的普遍现状,由于用户不是专业人士,不了解进货渠道,不清楚配件来源,不知道成本多少,兼维修点鲜有扎堆现象,就连货比三家都很困难。

  维修散乱,没有维修保障:

  维修散乱,一个是“散”,多数小型个体商户没有固定的点,流动性大,难以集中管理;还有一个是“乱”,价格乱,服务乱,用户缺乏专业知识,没有议价能力。

  从业队伍混乱,缺乏监管:

  在第三方维修商尤其是个体维修商身上,一些没有品牌授权,没有信任背书的个体维修点,存在严重的服务质量问题。监管部门常常因为维修点散乱,流动性大,而出现监管执行很难到位。

  

O2O上门维修的新模式,具有两大特征:

  一是网络扩散式的信息传递,用户感知服务和获取服务的方式得以增加;

  二是工程师上门的主动服务,减少客户不必要的时间和精力花费,一对一预约式服务。

  小猪O2O称,这两点恰是传统维修急需解决的用户难点,而在价值网的协同下,上门维修O2O平台才具有为客户提供优质服务的基础。

  在互联网经济的价值网模式下,产业之间的组团是常态。这样的“组团”发展具有相对于传统集群更强的主动性与目标性。基于共同商业目标的实现,互联网经济的价值网是具有明显的“雁头效应”,即在整个协同体系中,有一个企业或利益共同体在处于前端,引导整体产业的发展。

  这个身份一般落实在平台方的身上,其既是整个服务体系的枢纽,负责前端对接用户,后端管控供应;又是整个价值体系的品牌,以明显的标识向社会传递产业的价值。

  

上门O2O维修流程解决方法:

  用户发布维修需求→预付款项(也可上门付款)→服务商或维修人员进行抢单(也可招标)→维修资金托管→上门服务→维修项目统计→用户确认服务→用户维修评价→商家回访维修情况→维修订单完成。

  

O2O上门维修系统怎么帮维修人员赚钱?

  上门维修系统结合三级分销系统,引入三层分润+微商团队奖金双重分润体系,两种三层分润机制+5种微商奖金分配机制,让所有维修参与人员都可以赚到钱,更好的解决维修难题。

  

上门维修O2O平台盈利模式:

  品牌授权会员使用费 :类似竞价排名,但前提条件是需要平台对申请入驻的会员有资格审核,比如是否具有经营资格,是否有工商备案,经营者的身份信息锁定等,获得品牌授权的会员企业享有平台给予的优先派单权。

  维修行业在线交易平台佣金 :不论是线下商家获得订单抽成,还是线上交易(如配件、二手物品、书籍等)固定费率,这些都是较为不错的营收来源。

  维修行业周边服务 :维修行业的周边服务,如保修期外的额外保修,商家资源的对接(如配件厂商与维修商的对接)等。

  沉淀资金的金融服务 :入驻商家需缴纳保证金,大量的企业入驻会形成一定规模的沉淀资金,这些资金可以用来为有良好交易记录的商家提供金融服务,比如小额贷款。

  

上门维修O2O能解决什么问题?给连锁企业带来业务循环

  线上客户往线下引流 :客户通过LBS找到店铺,线上会员到达;

  线上客户往线下服务 :线上客户到达门店,享受完整的服务;

  线下客户,线上会员 :线下客户扫码,可以加入线上会 员商业闭环形成线上与线下具有 天然的优势与劣势,而O2O的核 心在于打通,在于可以与消费者 在实际业务情境中的互动。

  

小猪O2O上门维修服务系统基本功能介绍

  (1)个人或用户功能解决方案:功能说明

  发布需求:用户可以在线发布维修需求,需求信息分类支持后台自定义;

  在线预约:可以在线预约有意向的服务商,填写姓名与联系方式即可;

  维修大厅:实时查看最新维修招标信息,支持按照不同属性筛选查看;

  维修抢单:发布的需求可以在线抢单,可以设置地区进行维修抢单,类似滴滴打车;

  找服务商:支持单独找服务商和维修人员,最全的维修服务商信息列表,包含姓名,服务理念,用户口碑等信息;

  在线支付:支持在线支付,支付宝,银联等多种支付方式;

  分润推广:用户可以作为推广微客,发展附近维修用户,可以获得分佣提成;

  资金托管:用户在线发布招标信息,可以现将一部分资金托管在平台,等完工后由平台支付服务商;

  用户评价:全新用户评价系统,维修人员根据评价和维修工单数进行评级。

  (2)服务商解决方案:功能说明

  预约管理:用户预约信息一个不落,可以有针对性的进行回访;

  智能分润:针对不同用户需求信息进行智能分润设置,用户中心实时跟踪用户分润等级;

  在线竞标:针对不同用户需求信息进行竞标,用户中心实时跟踪招标状态;

  资料设置:用户中心可以设置服务商基本资料,如服务理念,简介,联系方式等;

  财务管理:最详细的财务账单,实时查看财务明细,并且支持后台提现功能!

  (3)维修平台解决方案:功能说明

  基本设置:包括网站标题,客服电话,SEO设置,图片水印等信息;

  城市分站:后台无限配置城市分站,支持自定义城市分站域名前缀和模板;

  招标管理:前台所有招标信息与竞标信息后台管理员均可以看见,并且可以对标进行增删改查操作;

  指定分标:管理员可以指定由几个服务商竞标,或者哪几家服务商竞标,这是一个不错的盈利模式;

  会员管理:服务商信息和业主信息管理,集添加,修改,删除,金币充值等操作;

  推荐位与广告位:网站前台广告位与推荐位展示后台自定义配置,不懂技术的网站运营者也能可视化操作。

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