恶劣房东乱砸家具撒气 “蘑菇租房”用户拿到退款

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  新民晚报讯(记者 夏韵)7月12日,新民晚报5版报道《 收电费勿清爽 退房租勿情愿 》,反映市民刘小姐通过“蘑菇租房”APP与人合租,突遭房东提前解约,还被“扣押”剩下的租金和押金。7月20日晚,刘小姐再次致电记者,称房东不打招呼地闯进她租住的房子,把房内的家具等乱砸一通,不让她继续居住,也不肯退租金。紧急情况下,刘小姐只得报警求助,直到民警到场后,该房东才退还了租金和押金。

  7月22日,记者联系到“蘑菇租房”公关经理叶先生。他介绍,目前房东已经退还了租金、押金,加上补偿的一笔搬家费,刘小姐共得到4408元。针对投诉渠道不畅的情况,叶先生回应,平台官网上的400客服热线有误,此前一直没有来得及修改,现在已经改成了用户能打得通的新电话。此外,他表示,如果个别房东有过激或违法行为,平台调查属实后,将按规严肃处理,必要时下架当事人的房源,停止合作。

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