百度、浦发银行联合培养“数字人”,年内正式上岗,一人服务千万人

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  在7月3日的百度AI开发者大会上,百度董事长兼CEO李彦宏介绍说,百度和浦发银行联合培养了一位超级员工“数字人”,她将担任浦发银行的智能客服,年内将上岗,服务一千万用户。

  李彦宏说,百度和浦发银行联合培养了一位超级员工,她有一个超级大脑,非常聪明;而且完全不怕什么996,可以不吃饭不睡觉7x24小时上班,随时随地提供服务;她还善解人意、始终情绪稳定。

  现场,李彦宏邀请到浦发银行副行长潘卫东同台,共同介绍这位超级员工以及AI+金融方面的创新。

  潘卫东介绍,2018年,浦发和百度成立了深度学习联合实验室,在智能客服、深度学习等领域取得了非常好的联创成绩。2019年4月,浦发银行正式宣布启动“数字人”计划,在和百度短短数月的联合技术攻坚中,已初步形成了一套概念原型。浦发也在加快业务场景的落地,预计“数字人小浦”这种新型的服务模式在年内与大家正式见面。在小浦学成之后,将成为浦发首位数字员工。她将具备开朗、自信、阳光、率真的个性,还具备精准洞悉用户需求的高情商。AI金融能让生活更美好。

  李彦宏说,未来,在旅游咨询、医疗健康、移动通讯等领域,数字人都将大显身手;对每个用户来说,数字人都是私人订制、终身服务的。她不会忘记任何事情,只会越来越聪明。未来,每个人都会有一个甚至多个专属的数字人为你服务,相信这个时代很快就会到来。

  文/北京青年报记者 温婧

  来源:北京青年报-北青网

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