服务多样化助推便利店业绩探索:与信息化建设相结合

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  深夜,一个小伙子快步走进了一家便利店。他驾轻就熟地在货架取了一份套餐,拿起饭盒正往收银台走的他,突然看到了旁边贷架上摆放的可乐,犹豫了一下之后,他又把饮料放进了购物篮中。走到收银台前,他又被台上的双面显示屏吸引住了,那里除了显示出他购买的套餐和可乐的价钱之外,还闪动着一条广告信息——“去看一场恋爱电影吧!”。“您需要电影票吗?”收银员微笑着询问。“是呀,最近工作特别忙,已经很久没有带女朋友去看电影了。”他点点头,一张收银小票就打印出来了,与普通的小票不同,这张小票同时也是他们两人的电影票。明天晚上,他们就能够直接去电影院欣赏一场视觉盛宴了。

  这样的场景在国外的便利店中早已出现。作为24小时的连锁便利店,便利店的商圈范围300米到500米;新商品导入,消费者在这里总可以见到其他卖场没有的新颖商品。将来可以利用其遍布全市的网点,在现在一卡通、ATM机、银联刷卡等服务的基础上,加入方便百姓生活的各种服务,比如代交电费、水费、煤气费、手机费、电话费,收取快递包裹等。对市民来说,应该是天天便利店,周周大卖场。

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