现场倾听民情民意 解答民生难题

如何从了解群众诉求反映中“守初心、担使命”，怎样从解决群众诉求中“找差距、抓落实”，不断提升群众获得感和满意度？

为认真贯彻落实“不忘初心、牢记使命”主题教育相关部署，把“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求做深做细做实，近日，市纪委监委印发《关于结合“不忘初心、牢记使命”主题教育 进一步开好“坝坝会”的通知》（以下简称《通知》），明确要坚持以人民为中心的发展思想，充分履行纪检监察机关（机构）的职责，强化担当作为，促进市级部门及领导干部积极践行宗旨意识，进一步密切联系群众，面对面听取群众意见建议。

广泛倾听群众呼声

“坝坝会”上所有问题和意见建议作台账反馈

“坝坝会”是推动“不忘初心、牢记使命”主题教育、整治形式主义官僚主义等工作的重要抓手。近期，市纪委监委在部分区（市）县推动举办了多场“坝坝会”，与市民群众面对面互动交流，现场倾听民情民意，解答民生难题。会上，共收集到具体问题和意见建议110条，现场解答46条，会后已督促整改20条，待整改44条，所有的问题和意见建议已向相关单位作出台账反馈。

政策宣传效果不明显、不接地气，基层干部为民情怀、为民服务意识不强，工作作风不深不细，形式主义、官僚主义，攻坚克难意识不强……从“坝坝会”反映的问题和意见看，仍然不同程度地存在惠民惠农等需下大力气解决的问题。《通知》要求，纪检监察机关（机构）要高度重视“坝坝会”，紧紧围绕主题教育各项要求，坚持以领导干部和市级部门为主，通过推动召开“坝坝会”等多种方式深入基层联系群众，广泛倾听群众呼声，了解收集民情民意，及时回应群众期盼，着力解决群众最关心最直接最现实的利益问题，并以此检验“守初心、担使命，找差距、抓落实”总要求是否真正落实到位。

精准解决群众的痛点难点堵点问题

坚决防止工作搞形式、走过场、“一阵风”

如何广泛收集诉求？《通知》明确，纪检监察机关（机构）要会同相关职能部门深入村（社区）、基层站所、企业等基层单位和群众中去，以“说说您的烦心事”为主题，通过“面对面”交流座谈等方式，进一步开好“坝坝会”。要注重邀请教育医疗、食品安全、社保医保、城市管理等涉及民生领域的职能部门参与，便于及时解答群众诉求反映。梳理本行业、本领域、本系统存在的共性问题和个性问题，认真研究对策措施，抓实抓好密切联系群众工作。

在解决突出问题方面，要将群众身边的操心事、烦心事、揪心事作为“坝坝会”的重点内容，把整治群众反映强烈的腐败和作风问题摆在突出位置，分类、精准解决群众关心关注的痛点难点堵点问题，积极回应群众诉求。重点收集基层“微腐败”问题、扶贫领域腐败和作风问题、涉黑涉恶和“保护伞”相关问题以及形式主义、官僚主义突出问题等情况。

与此同时，在固化工作成效上，要深入分析研判群众所反映问题产生的根源，精准施治，建立健全常态长效制度机制。要深入开展调查研究，认真总结梳理通过“坝坝会”等形式密切联系群众的做法成效，形成真正管用、可复制推广的典型经验，不断提升群众获得感和满意度，持续推动全面从严治党向纵深发展，向基层延伸。

“要紧密结合实际，多措并举，主动收集、积极推动解决群众关心关注的热点难点问题，坚决防止工作搞形式、走过场、‘一阵风’。”市纪委监委相关负责人表示，要针对群众诉求反映，明确责任单位、责任人、整改内容、整改时限等，以严实作风加以解决，并及时反馈群众，做到件件有着落，事事有回音。要结合“不忘初心、牢记使命”主题教育相关整治重点，举一反三，深入分析排查类似的其他问题，提高整改实效。要加强正面宣传，扩大宣传发动覆盖面，提高群众知晓度，通过群众喜闻乐见的宣传方式，让群众真切感受、充分认同正风反腐的成效和变化。

本报记者 王雪钰

原标题：现场倾听民情民意 解答民生难题