当了十几年的“黑中介”,链家为何一直翻不了身?

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  房产中介行当的出现,也不过这二十年,已彻底沦为黑中介的代名词。在很多人眼里,就是吃着信息不对称的饭两边捞钱。

  近些年来却纷纷换上了高大上的外衣,从交易透明化到真房源,再到白领经纪人和焕然一新的标牌,仿佛各路中介商都在抢着给自己洗白,但不知效果如何呢?

  不久前,安居客与贝壳找房诉上法庭,声称自己拍的房源图片被对方盗用,结果被网友调侃,“视觉中国都还没开口呢,什么时候轮到你们互咬了?”似乎并没多少人买账。

  

  提起虚假房源的行业痛点,很容易想到一直以行业变革者自居的链家,08年开始实施真房源计划,俨然是决心打破行业潜规则的架势。然而,一晃十几年过去了,让“100%真房源”成为每个中介商的宣传标语,链家成功了!只是依然坐享“黑中介”的名声。

  当了十几年的“黑中介”,链家为何一直翻不了身?

  

  有人可能会说,链家这些年做的算不错的了!链家创始人左晖做贝壳找房的专访时表示,想走平台化的路线来规范行业操作,因为作为房产中介行业最大的品牌商,行业口碑对自己的伤害更大。意思就是说,自己搞得再正规,到头来还要替同行背黑锅。

  这话一出,可能很多同行都不干了,老左你现在已经是稳坐房产中介界的头把交椅了,何必管这么多闲事呢?很多人可能就会问,选择不做个黑中介就这么难吗?

  首先,得承认的一点是,在房产中介的行业潜规则面前,其实很难谈什么口碑。举个例子,你痛恨现在旅游景点的食品没良心,于是自己开了个清新脱俗的店,但由于成本更高,马上就会面临降价亏本、提价空单的窘境,尽管你的产品如此用心,但遗憾的是,没有回头客!

  同理,买房对于很多人来说,一辈子也就一次。如果只有链家自己,当然可以随便玩,但想在行业内混下去,就不得不低下头做个黑中介,否则你玩不过同行,就只有被踢出局。实际上,所有房产中介商也一样,在经济规律面前,除了碾碎节操,几乎没什么选择的余地。

  因此,不遵守潜规则,往往要背负着高昂的成本,比如链家从04年提出不吃差价的宣传口号,到11年正式推行真房源,不管出发点是左晖说自己有一个梦想、还是作为品牌营销的战略打法,试图让自己看起来不像个黑中介,链家可谓是下了让自己命悬一线的赌注,最后是赌赢了,并一举成为房产中介里的一哥。但是,只要行业潜规则仍然适用,身在行业内就无法转圜,链家也不可能独善其身。

  

  除了已经付出的代价,链家还将随之面临一个困境,在扮演行业变革者的角色成功上位后,便是开弓没有回头箭了。可以想象,如果其他商家的“真房源”被揭穿,能理解为实属当初响应链家的无奈之举,而换成链家,则无疑是向广大消费者宣布,之前的市场份额都是我骗来的,已经建造好的大厦将面临地基坍塌的危机。

  前面是行业潜规则损耗命脉,后面是口碑堆砌的前景无路可退,那么就只能在梦想这条道上走到黑,彻底扭转中国房产中介的行业现状。为此,链家又创办了贝壳找房,相当于是如家酒店自己做了个携程网,如前所述,通过平台来统一同行的操作。显然,链家认清了一点,买卖二手房的游戏之所以玩得这么黑暗,是因为没有裁判。

  

  然而,上述问题对链家来说还不是最致命的,更糟糕的是,互联网席卷房产中介行业,只是时间问题。到那时也就意味着,房产中介业的信息不对称会成为历史,即使没有自己这个变革者的功劳,行业潜规则也会自动瓦解,“黑中介”时代将宣告终结。届时所有房产中介商被重新洗牌,链家就会失去自己的竞争砝码:

  现在的消费者找二手房时可能会想:

  “还是选链家吧,虽然贵,好歹正规点!”

  未来的消费者找二手房时可能会想:

  “现在哪还有什么黑中介啊,随便找一个吧!”

  因此,其实对链家来说,把不遵守行业潜规则作为品牌崛起的策略,既是兵行险招,亦后患无穷。在行业潜规则没有改变的时候,进退维谷,当行业潜规改变之后,前功尽弃。我们看到链家采取的解决办法是,提前实现行业潜规则的改变,并在此之前预见未来走向,转型做互联网平台。

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