网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

58到家解锁B2F模式,联手深圳彩生活集团整合家政入户服务新路径

0
分享至

社区物业服务与互联网家政行业过去存在一定竞争关系,但随着国内领先的互联网家政O2O平台“58到家”与“中国社区服务运营第一股”深圳彩生活服务集团的携手,这种关系将得到进化。6月6日, 58到家与深圳彩生活集团宣布达成战略合作,58到家接入彩生活社区服务平台,将以深圳为试点,为彩生活社区用户提供精细化保洁服务,同时,58到家还将与彩生活打通支付终端。

B2F模式打造标准化服务

从O2O到B2F,双方的携手打开了家政服务新模式。过去,用户选择家政服务有几大途径,第一是通过物业,但物业通常只提供管道修理、电气修理、疏通等服务,保洁、保姆,尤其是精细化的针对性家政并不是物业擅长的。当然,更多的消费者通过家政公司获取服务,家政公司服务水平良莠不齐,价格也并无统一标准,通常的家政公司属于中介模式,对上门服务人员约束力不高,这会导致服务质量不可控,一旦发生纠纷,消费者反馈路径也并不通畅。

随着58到家模式的推进,O2O标准化服务得到越来越多消费者的青睐,58到家健全的培训体系,保障每一个上岗人员都具备专业的职业能力;与公安系统共建信用体系,筛查从业人员背景,保障了入户服务的安全性;完善的系统派单和流程管理,保障消费者的需求可以快速被响应,杜绝了线下商家拒单、逃单的情况,服务体验更优质;一旦用户与服务人员发生纠纷,58到家还将提供保险和售后保障,让用户真正免除后顾之忧。

开放平台、规模化服务为行业赋能

打造了上游优质的服务能力,如何拓展下游精准的市场需求?这也是58到家与彩生活合作的内因。彩生活集团旗下管理着数亿平米的物业,为几百万个家庭提供服务,双方携手可以帮助58到家触达数百万精准客户,而彩生活也可以全面提升服务能力,拓展业务覆盖范围,双方合作能够精准对接市场与用户需求,为用户提供标准化一站式的家庭服务。

同时,以物业平台直接接入需求,可以实现服务能力化零为整。过去,消费者的需求是零散的,单一的,比如一个用户有空调加氟的需求,服务人员上门需要200元,但其中加氟的费用可能只占30-40元,消费者付出的额外成本都消耗在了上门服务人工成本和时间成本上。而接入社区服务后,一个工人可以为整个社区提供加氟服务,人工上门成本分摊将大幅降低服务费用,规模化服务将为用户带来巨大的实惠。

未来,58到家还将持续健全到家服务平台能力,58到家CEO陈小华表示,“物业公司跟家政服务平台不是天然对手,而是可以互补的天然伙伴,我们希望成合作伙伴的服务供应商,58到家希望与更多物业平台、甚至更多业态共同探索到家服务的边际,共同推动行业进化,为消费者提供更好的服务。”

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
撤回上市计划,变卖大量股份,阿里正式“摊牌”了!

撤回上市计划,变卖大量股份,阿里正式“摊牌”了!

资本百科
2024-03-28 08:55:40
国家发布健康老年人9大标准,你都达标了吗?

国家发布健康老年人9大标准,你都达标了吗?

荷兰豆爱健康
2024-03-28 05:36:53
菲律宾傻眼,当初绞尽脑汁“恶心”中国的破船,如今为中国铺了路

菲律宾傻眼,当初绞尽脑汁“恶心”中国的破船,如今为中国铺了路

一度历史观
2024-03-22 09:53:52
土耳其质疑:“伊斯兰国”自称“反美”组织,袭击的为何始终是土俄伊

土耳其质疑:“伊斯兰国”自称“反美”组织,袭击的为何始终是土俄伊

环球时报国际
2024-03-27 18:02:17
男子3次强奸一名女子,事后:你也舒服!我太累,补偿营点养费

男子3次强奸一名女子,事后:你也舒服!我太累,补偿营点养费

橘子述情感
2024-01-10 11:23:25
案例:身材劲爆的女摊主卖炸鸡,男顾客的妻子不满:你收敛一点!

案例:身材劲爆的女摊主卖炸鸡,男顾客的妻子不满:你收敛一点!

雅清故事汇
2024-03-27 15:08:43
外来语中,日语占了近40%!没了日本词汇,我们还能开口说话吗?

外来语中,日语占了近40%!没了日本词汇,我们还能开口说话吗?

Hi科普啦
2024-03-27 10:17:25
顶不住!北京也向楼市低头了……

顶不住!北京也向楼市低头了……

川渝横贯线
2024-03-28 11:12:39
一对恋人光天化日上演活春宫,女子还发出声响,被路人都看见了

一对恋人光天化日上演活春宫,女子还发出声响,被路人都看见了

户外阿崭
2024-03-28 13:15:55
扎哈罗娃凌乱了!只有乌克兰不谴责莫斯科恐袭事件

扎哈罗娃凌乱了!只有乌克兰不谴责莫斯科恐袭事件

老马拉车莫少装
2024-03-27 23:49:26
男子捡手机归还,失主却称手机壳内200元丢失 捡手机方:不愿对方被网暴

男子捡手机归还,失主却称手机壳内200元丢失 捡手机方:不愿对方被网暴

红星新闻
2024-03-27 17:43:18
IS说就是他干的,e为啥置若罔闻?

IS说就是他干的,e为啥置若罔闻?

邵旭峰域
2024-03-27 14:52:22
悲!一研三规培生被约谈,疑似大学八年成空,当天去意已决!

悲!一研三规培生被约谈,疑似大学八年成空,当天去意已决!

花生科技杂谈
2024-03-28 12:43:16
《追风者》:李晟达惨死医院,林樵松背锅,才懂苏辞书骗了所有人

《追风者》:李晟达惨死医院,林樵松背锅,才懂苏辞书骗了所有人

感影的世界
2024-03-27 23:42:45
浙江省省长王浩:全省市场经营主体1040万户,相当于每6.5个浙江人就有1个老板

浙江省省长王浩:全省市场经营主体1040万户,相当于每6.5个浙江人就有1个老板

红星新闻
2024-03-27 11:22:09
深成指涨逾1% 沪指重回3000点

深成指涨逾1% 沪指重回3000点

财联社
2024-03-28 10:21:16
旭辉控股集团:预计不会按时偿付3月28日到期的5.55亿美元优先票据

旭辉控股集团:预计不会按时偿付3月28日到期的5.55亿美元优先票据

界面新闻
2024-03-27 22:13:35
30岁被拜仁放弃,34岁却在曼城担任主力,悍将的实力很难评估

30岁被拜仁放弃,34岁却在曼城担任主力,悍将的实力很难评估

足坛典故
2024-03-27 23:02:03
在巴人员遇袭死亡后, 中方措辞出现重大变化

在巴人员遇袭死亡后, 中方措辞出现重大变化

日暮的时分
2024-03-28 07:52:41
直落三局横扫!孙颖莎3-0轻取平野美宇,跻身仁川冠军赛16强

直落三局横扫!孙颖莎3-0轻取平野美宇,跻身仁川冠军赛16强

ALL体育
2024-03-28 14:50:37
2024-03-28 15:54:44
砍柴网
砍柴网
探索科技与商业的逻辑
90258文章数 45581关注度
往期回顾 全部

头条要闻

国防部:中方不会在南海问题上任菲律宾胡来

头条要闻

国防部:中方不会在南海问题上任菲律宾胡来

体育要闻

池江璃花子:我不打算输

娱乐要闻

莱昂纳多与25岁新女友互相投喂超恩爱

财经要闻

疯狂!三个城市,三个地王!

科技要闻

王传福称合资品牌份额将降到10%

汽车要闻

混动增程双模式 长安UNI-Z售11.79万起

态度原创

本地
艺术
房产
时尚
公开课

本地新闻

专访|张伟潮:最年轻的龙头专职制造者

艺术要闻

艺术开卷|从闺阁、庭院到郊野,古画中的女性生活空间

房产要闻

丰台大红门「中环悦府」获预售证 能不能卖到9.5万/平?

美妆胶卷 | 奢华琥珀和淡雅皮革花香调的精彩碰撞!

公开课

30岁之前,你要学会的13件事情

无障碍浏览 进入关怀版