小区管理市场化居民们不适应

青海新闻网·青海新闻客户端讯 一段时期以来，晚报《社区周报》接到不少居民来电，反映他们不能接受从社会上引进新物业来管理小区，原因是他们本就是国企家属院，以前一直都是单位管理小区，物业费、停车费等各种费用都收得很低甚至不收，而现在新的物业进驻后各种费用增加，居民们感到难以适应。

居民：小区管理为何非要市场化？

柴达木路石油小区以前一直是青海中石油天然气公司负责小区物业，但是从2016年12月份起在原单位、办事处、社区的协调下，新物业进驻小区开始为居民提供物业服务。单位管理时，居民不用交纳停车费，物业费每月也只收6元，水电等费用都较低。新物业进驻后，居民对增加的费用难以接受，虽然社区工作人员向大家解释过这是“三供一业”相关政策的要求，但是居民们并不完全明白是怎么回事，大都是一知半解，大家疑惑的是小区居住的大多数是原单位退休或在职职工，为何单位不继续管理自己的家属院？非要走向市场化？

部门：减企业负担管理更规范

记者从省国资委等部门了解到，国有企业职工家属区供水、供电、供热(供气)及物业管理统称“三供一业”，“三供一业”分离移交指国企将家属区水、电、暖和物业管理职能从国企剥离，转由社会专业单位实施管理。根据国务院国资委、财政部发布《关于国有企业职工家属区“三供一业”分离移交工作指导意见》，青海省在2017年开始实施并推行该政策，按照实施方案要求2019年起国有企业将不得在工资福利外对职工家属区“三供一业”承担相关费用或进行补贴。国企家属区市场化、专业化的运营，不仅减轻企业负担，也使小区管理更加规范。

社区：引导居民转变观念很关键

社区工作人员告诉记者，国企家属院引进新的物业，居民一直有抵触情绪，因为之前这些老旧小区物业都是带有福利化性质的管理，企业承担很多相关费用，多年来形成的习惯导致居民享受服务却没有交费意识。

马房东社区相关负责人说，石油小区因为居民的不配合、不交费，物业公司无力运营，从2017年至今小区已经更换了三个物业了，现在的新物业服务公司是通过物业监管部门的推荐并在办事处和社区协调下于今年3月份进驻小区的。关于物业服务、停车等费用，社区、物业、居民已经多次协商，基本达成了一致意见，只是现在还没有开始交纳。负责人表示，当下社区加大“三供一业”政策的宣传，引导居民转变观念很关键，同时监督物业提供更好、更贴心的服务。