在苏宁易购3万买了26个假BEATS耳机,男子获赔16万

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  市民在苏宁易购网站买到非正品BEATS耳机,法院二审按“假一赔五”标准,判苏宁易购赔偿消费者16万余元。

  5月12日,北京法院审判信息网公布的二审民事判决书显示,市民汪某某在江苏苏宁易购电子商务有限公司(下称“苏宁易购”)运营的“苏宁易购网站”花3万多元购买26个BEATS耳机,被授权服务商认定这些耳机非正品。北京市第一中级人民法院二审判令销售方、涉事商家退款,平台方、苏宁易购按“假一赔五”标准赔偿汪某某166400元。

  从购买耳机到获得赔偿,历时近四年。

  此前,汪某某提出的“假一赔五”的赔偿诉请未获一审法院、北京市海淀区人民法院支持。

  2015年7月,汪某某通过苏宁易购网站,购买了入驻该网站的深圳邦泰电子商务有限公司(下称“邦泰电商”)出售的26个BEATS一型号耳机,总价33280元。

  判决书显示,收货后汪某某发现音质不好,去维修时,他被售后部门告知,耳机非原装正品,无法保修。他遂将邦泰电商和苏宁易购告上法庭,诉请邦泰电商退还货款并按“假一赔五”标准赔付166400元;苏宁易购承担连带赔偿责任。

  一审法院认为,汪某某拆封涉案耳机3个;“苏宁易购网站”的赔付标准载明,入驻商家售假须对消费者按“假一赔五”标准赔付,但汪某某诉请中指的是邦泰电商作为“会员”;“苏宁易购网站”作为服务平台,无权代商家向消费者做出“假一赔五”的承诺。故该法院判令汪某某退还未拆封的23个耳机,邦泰电商退还对应货款29440元;其他诉请不予支持。

  汪某某随后提出上诉,要求撤销一审判决。

  二审法院审理认为,汪某某与邦泰电商之间存在网络购物合同关系,合同有效;汪某某实际收到的耳机经检验并非原装正品,故邦泰电商的销售行为构成欺诈。故汪某某要求邦泰电商退回全部货款,理由正当,应予支持。

  二审法院审理认为,“苏宁易购网站”系由苏宁易购运营的网络交易平台,苏宁易购在该平台上公布的赔付标准中明确假冒商品赔付标准为“假一赔五”。苏宁易购虽辩称其承诺是代替邦泰电商向消费者做出,但邦泰电商予以否认。

  北京市第一中级人民法院认为,一审法院认定事实不全面,适用法律错误,处理结果有误,该院予以纠正。

  2019年4月25日,北京市第一中级人民法院作出终审判决:撤销一审判决书;判令汪某某退还涉事耳机26个;判令邦泰电商退还汪某某货款33280元;判令苏宁易购赔偿汪某某166400元。

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