富德生命人寿枣庄中支优质服务永在客户身边

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   枣庄网视4月24日讯 王女士于2016年10月5日在富德生命人寿枣庄中支购买了一份富德生命理财三号年金保险。今年4月,王女士因购置房产急需用钱,特向公司申请保单贷款业务。但由于王女士因工作地点在外地,只有周末才回到枣庄市中,无法在正常工作日办理保全手续。临近用钱时期,王女士焦急万分。

   为了解决王女士的困难,更好的为客户提供优质的服务,富德生命人寿枣庄中支服务人员多次与王女士协商时间,得知王女士于4月20日晚上有时间返回市中一趟,便在20日下班后准备好个人保险合同贷款申请书及相关资料,联系客户提醒办理保全所需手续。4月21日客户来到公司审核相关资料后,立刻办理了保单贷款业务,于当日生效,次日上午,贷款金额如数转至王女士账户,解决了燃眉之急。

   富德生命人寿枣庄中支时刻把客户放在首要位置的服务理念,使王女士十分满意,当时抱着存钱理财的想法购买的保险不想在关键时刻却帮了大忙。事后,王女士诚恳的感谢了公司的服务,并对公司服务及整个行业给予了高度的评价与赞扬。(张晓龙)

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