苏宁科技集团COO荆伟：智慧零售为促进消费培育新动能

2019年是新中国成立70周年，也是决胜全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标的关键之年。推动经济进一步增长，提升居民消费水平，不断实现人民对美好生活的向往成为社会各界关注的焦点之一。而作为连续五年成为经济增长的第一驱动力的消费在政府工作报告中被多次提及，拉动消费也成为2019年经济社会发展的重要命题。

“零售是拉动消费的核心方式，中国消费市场具备足够的深度和广度，苏宁通过技术创新发展全场景的智慧零售来促进消费稳增长，推动消费升级。”苏宁科技集团COO荆伟在4月22日中国贸促会研究院举办的“零售促进消费稳增长”座谈会上如是说。

国内消费市场稳步向好 智慧零售推动品质消费

国家统计局发布的统计数据显示，今年1-3月，我国社会消费品零售总额达9.78万亿元，同比名义增长8.3%。其中，3月份社会消费品零售总额3.17万亿元，同比增长8.7%，创去年10月以来最高增速。

对此，在谈到2019年消费发展趋势时，荆伟认为，2019年的消费市场在不断回暖，发展整体向好。随着更多刺激消费举措的进一步落地，国内消费者的消费信心将进一步提升，品质消费驱动下的消费升级趋势仍将稳步持续。

荆伟的论断可以在苏宁一季度的相关数据里得到印证。例如，在乡镇市场，根据苏宁零售云数据显示，一季度苏宁零售云在乡镇市场上的冰洗销量同比增长1335.8%，厨卫销量同比增长1982.9%，小家电销量同比增长1234.8%，乡镇市场的消费需求非常旺盛。在海淘方面，一季度，苏宁国际销售额整体同比增长165%。在品类上，美妆和母婴品类拥有最大占比，生活家居品类销售的增长趋势较快，消费者对于生活品质的追求越来越高。而这些正是智慧零售所推动的。

零售成拉动消费核心方式 苏宁为消费升级培育新动能

政府工作报告中提出，“推动消费稳定增长”、“发展消费新业态新模式，促进线上线下消费融合发展”。在荆伟看来，零售是拉动消费的核心方式。需要在多渠道增加优质产品和服务供给，同时推动线上线下消费场景的全面融合，创造新的市场需求。

苏宁大力发展的智慧零售，其核心就是引导生产和促进消费。一方面，通过面向上游厂商开放数据和技术，帮助合作伙伴实现需求预测、精准生产、精准营销，从而全面推动制造业数字化变革；另一方面，面向下游用户布局智慧零售新业态，推动消费升级。

例如，苏宁在农村市场大力布局零售云门店，通过渠道下沉，为县镇消费者提供多样化、个性化、品质化的产品和服务。在一二线城市社区，苏宁创新便利店模式推出苏宁小店，以生鲜服务为切入点，为社区消费者打造一个集零售、家政服务、便民服务等为一体的社区生活服务平台。

创新驱动：智慧零售助力零售业高质量发展

在不久前举办的2019中国国际零售创新大会上，世界零售协会联盟主席麦西默·伏尔帕提出，“中国就像是一个零售创新的试验场，未来将在零售创新领域发挥引领作用。”在座谈会上，众多嘉宾也围绕零售创新进行了探讨。

在荆伟看来，创新是零售业发展的直接动力。零售业需要通过创新去适应经济发展的新常态，加强对数据和新技术的应用，大力创新发展新业态、新模式，进一步提高商业效率、服务水平和用户体验。

如今，苏宁通过运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术，将消费者快速增长、随时随地的需求，以更贴近生活的方式匹配相应的商品内容和服务。“以苏宁的C2M智慧供应链平台来说，通过数字化的方式打通了消费者需求与生产供给两端的中间环节，为消费者提供个性化、定制化的商品和服务，最终推动制造业高质量发展。”

此外，苏宁还将智慧零售的核心能力依托“苏宁零售云”下沉，赋能县镇中小商户。“通过全场景数字化重构和全价值链的平台化赋能，高品质的产品和服务也在下沉，乡村地区的消费潜力不断的被激发、被挖掘。”在零售云2018年新增的2000家店中，超过80%的加盟商是从传统零售商转型而来，平均单店销售提升两倍以上，资金周转率提升6倍，复购率提高100%，利润额则是市场同类业态的2-3倍。在苏宁零售云的推动下，县镇市场正进行着“涅槃重生”般的转型升级。

C2M、零售云只是苏宁智慧零售从供需两端助力消费增长的一个缩影。未来，苏宁将通过智慧零售，推动更多的同行、合作伙伴一同拥抱时代技术，不断创新零售业态，变革流通渠道，推动线上线下全场景融合。驱动整个行业的创新，实现高质量发展。