张丹峰方回应出轨传言称全是谣言,网友却问为何洪欣至今未发声?

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  本周的娱乐圈似乎变成了一个大型危机公关现场。

  

  各位男明星你方回应我登场,各自上演了不同的危机公关戏码,只不过比起许志安危机爆发当天就开记者会痛哭流涕的“做错就要认”式回应,张丹峰迟到12天的危机公关采取的策略则是:正面刚。

  

  20日,张丹峰工作室发声明回应近日风波,称“针对部分网络用户持续传播演员张丹峰大量不实内容,本工作室委托律师事务所就涉嫌侵权的相关内容进行取证,在历经10天时间已全部取证并公证完毕,同时已向北京互联网法院提起诉讼”。

  随后张丹峰工作室连发6条微博,就近日被传的出轨、转移财产、被作品除名等消息一一辟谣,表示已经委托律师调查,语气十分严厉。

  张丹峰再次用实践告诉吃瓜群众,什么叫回应操作猛于虎。

  其实张丹峰要澄清这一切出轨谣言,或许不需要发这么多条微博,一条就够了——洪欣的表态。可是身处漩涡中心的真正的女主洪欣,却并没有像上次那样站出来为张丹峰遮挡舆论的风雨,也没有解释为何删光与张丹峰有关的微博。

  

  所以网友真的错怪他了吗?

  张丹峰迟到12天的危机公关,到底值多少分?

  在评价张丹峰的危机公关之前,先看看许志安的危机公关大型现场。

  当天被曝光,当天晚七点召开发布会,许志安出来后,全程痛哭流涕,认错、道歉、再痛哭,然后90度鞠躬,道歉的用词入木三分:“看到报道之后我觉得自己很丢脸,很错误,很讨厌,很恶心,很陌生。唯有深刻反思觉得自己怎么不可以控制自己,去犯这个错误,起了这个色心。”

  

  为什么先说许志安呢?并没有对比的意思,只是说至少从危机公关回应速度上看,香港明星真是领先内地明星一大截。

  这正是张丹峰危机公关最明显的bug:太慢。

  虽然张丹峰方现在解释说是为了避免占用公共资源,所以现在才站出来回应,但在一个自媒体成为爆料者,网络成为助推器,网民评论构成舆论场的时代,每一则网民评论都是介入的大喇叭,而长达12天的时间里,张丹峰方却只有一次次的沉默。

  危机公关如同救火,救火晚到了12天,这当然令其危机应对从一开始就陷入被动的险境。

  

  那么这场迟到的危机公关是不是全是错的呢?

  并不是,正面刚之下的回应逻辑是对的。

  此前,有狗仔连续爆料了三波,其中称拍摄到了张丹峰与女经纪人毕滢同在一个酒店的视频,其中第一个视频是两个人在一个房间内共度3小时的片段,第二个视频是狗仔宣称毕滢随意出入张丹峰在酒店当中的房间,营销号还称女方手里拿着 “验孕棒”。最后又放出了所谓的完整版。

  应该说这波回应对传言的澄清逻辑是在线的。

  传言一:毕滢疑似怀孕。

  

  回应:毕滢手持的不是“验孕棒”,是酒店房卡。

  这个回应说服力很强,放大视频看一下应该可以分辨出毕滢手里拿的就是房卡。

  

  传言2:张丹峰联合毕滢转移财产,妻子洪欣租房居住并借钱度日。

  

  回应:从未转移过任何财产,张丹峰目前名下无车、无房,也无大额存款,赚的钱都交给了老婆洪欣。

  这个回应也比较有力,原本营销号的表述就没什么实锤。洪欣借钱度日听起来非常像故事会了。

  传言3:网传张丹峰与毕滢酒店密会至凌晨,并穿睡衣进进出出。

  

  回应:艺人和经纪人谈话内容要保密,而且经常工作深夜和凌晨,毕滢从未在艺人房间换裤子。

  这部分回应网民是有质疑的:为何工作一定要选在深夜凌晨谈,还是独处?已婚男士真的不知道避嫌吗?

  传言4:疑似毕滢的天涯小号被曝光。

  

  这说的是在第一弹视频发生后,有个名为“静静看着你和她”的天涯ID也被网友们挖了出来,该ID发帖称自己爱上了有妇之夫,而男方要她为了两人为未来而隐忍。

  而且男方和“很老的老婆”在网上有各种甜蜜的新闻,显然这名有妇之夫是公众人物。

  这帖子中提到的“矮小黑”,正是张丹峰在澄清采访中对毕滢的形容。

  这个楼主还在评论区里和网友互怼,甚至直接提到“洪欣是丑八怪”。

  

  回应:经与毕滢本人核实,从未注册过天涯账号。

  传言5:张丹峰电影已被片方除名。

  回应:《特勤精英》系列电影上部由张丹峰主演;下部并未参与演出。

  

  综合看一下,除了回应三多少有点勉强,其他澄清至少逻辑上是对的上的,也没有什么瑕疵。

  再配合张丹峰方正面刚的法律操作,从危机应对技术上至少称得上一场及格的亡羊补牢,但为什么吃瓜群众并没有很买账呢?

  以强硬危机应对策略,直面舆论质疑、切断网友“扒坟”路径的方式,来进行危机公关,这是一个好办法吗?

  至少从目前来看,虽然回应时间严重滞后,但其它操作都是在线的,除了缺少一块整场危机公关最关键的拼图——

  当然是洪欣。

  张丹峰方说一切都是谣言,网友却问为何洪欣至今未发声?

  可以说,故事到目前为止,吃瓜群众最关心的,始终是洪欣到底怎么样了?

  

  而洪欣到目前为止,从删博到不再秀恩爱的一系列细节,又非常直观和立体地展现了她现在的状态,并深深刻在了吃瓜群众心里。

  这十二天里,洪欣任何的举动,都是素材刷屏,彻底奠定了洪欣在公众的“被心疼”形象,无论事实到底如何,至少在公众心目中,她就是被辜负被伤害的代表,我们唯有做的就是支持她!

  

  所以洪欣是否发言,说什么就对张丹峰危机公关具有非常重要的意义。

  因为一旦有了洪欣的背书,质疑就不会持续刷屏下去,或者被其他热点所覆盖。事实是,正是因为洪欣目前的状态和之前童话般故事形成强烈的反差,激发了吃瓜群众强烈的参与感。

  但,洪欣到目前为止对张丹峰的回应一言不发。

  即使在对张丹峰质疑声最猛烈的时候,很多人都相信张丹峰不是——至少一开始不是利用暖男人设去骗洪欣。

  

  爱情有可能冲昏头脑,但张镐濂的反应说明了一切。

  一个一开始对张丹峰极度抵制的孩子,到最后称他是世界上最好的父亲,人们相信只有以真心换真心才做得到。

  问题在于,后来呢?

  张丹峰危机公关真正最大的难题,还不是如何解释清楚那么多细节,而是如何扭转公众对故事的既定想象:男人事业成功了,变心了,喜欢上年轻女子。

  大家都弄不懂的是,如洪欣这样有钱有颜值的女神, 在事件爆出后,没有发布任何情绪激动的声明,只是默默清空了所有对张丹峰示爱的微博。

  正是这种大众情绪的裹挟下,很多网民才会轻易相信营销号说的,张丹峰已经把洪欣的重要资产都转移走了。

  因为这符合有情有义好女子被榨得一干二净的故事模板。

  张丹峰现在说自己赚到的钱全部上交,网民也基本证实了洪欣手上至少还有价值上亿的香港物业,哪用借钱度日?

  我想这才符合事件的真实逻辑:一个经历过那么多风雨的女子,真的会像营销号描述的故事女主那样,任人揉捏毫无还手之力?

  

  但只要洪欣一天不开口,张丹峰所有的回应,终究如同重拳打在棉花上,无法发挥应有的力量。

  张丹峰回应操作猛于虎,为何吃瓜群众就是没有被说服?

  除了术的层面,张丹峰回应的根本问题在道。

  从这个角度,他的危机公关才刚开始。

  公关,全名公共关系,是个并不算老的新事物,至今为止不过一个多世纪。

  1906年,艾维·李发表了《原则宣言》,提出公关的准则——说真话。

  公关的底线是真实。

  张丹峰工作室在微博中否认了“张丹峰出轨经纪人毕滢致其怀孕”“张丹峰联合毕滢转移财产”“毕滢穿睡衣夜会张丹峰”“毕滢天涯小号曝光”“张丹峰被片方除名”等所有传闻,如果说的都是真的,那么一切真相终究会随着时间水落石出。

  

  反之,再凶猛的危机公关,也很难确保从此风平浪静。

  那些危机公关故事的结尾,其实早就埋在了故事的开头。

  

  在许志安出轨风波的结尾,郑秀文用四个字对整场风波做出了总结:人谁无过。从那一刻起,舆论不再骂许志安,改为质疑郑秀文。

  但这样的结果,未必不是郑秀文想要的。

  危机公关到最后,还是有关人心的故事。

  人间故事就那么多,演过的故事一遍又一遍。张丹峰回应操作猛于虎,为何吃瓜群众就是没有被说服?

  那就要问何洪欣为何至今未发声?

  而这个故事的结尾又取决于,如果有一天洪欣终于开口了,她会如何讲述这个故事?

  张丹峰这场回应猛于虎的危机公关到底能打多少分,到那天,才真正知晓。

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