高女士投诉四川联联国际旅行社公司

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  投诉者情况
姓 名
高女士 电 话 13*---
地 址 四川省成都市 email ---@163.com
投诉类别 网络购物

投诉对象情况
投诉对象名称
四川联联国际旅行社有限公司 地 址 成都市高新区天府三街新希望国际b座2801室
联 系 人 客服 电 话 4008859998

投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
本人于2018年12月27日,在联联周边游成都站的微信公众号平台上购买了乐猪烤肉(华阳店)4人餐的餐饮电子券,其使用截止日期为2019年3月23日,由于个人原因没法在有效期内使用,想进行退款操作。向平台客服申请退款时,客服说需要扣除手续费才能予以退款,但是产品详情页并没有提到过手续费,也没有退款的相关规则。我不能接受扣除手续费才能退款这个说法,这明显是侵犯了消费者的合法权益。


现有证据 订单截图,扣款截图,商品详情页截图(无退款规则相关文字)

  

  

  

  

投诉请求 全额退款

联联周边游科技(成都)有限公司回复四川消费网内容如下:

  

  
中国消费者报四川记者站
新闻热线:028—86512315
四川消费网( www.315sc.org)
投诉咨询热线:028—86533315 86629315
投诉咨询qq:12652315
投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
微信公众号(四川消费网scxfw315)

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