“搂宝”拓展总监吴京：改善商家营销模式 重振实体店

如果拿实体店和网店来作比较，吴京认为，两者各具千秋：实体店的商品最具直观性，但价格偏贵，而网店的产品则截然相反，价格虽有优势，但质量难以把控。如何将两者有效结合，不发传单、不直面营销，而将最直观的信息，以一种顾客能接受、且和时代发展同步的方式传播出去，让沉迷网购的消费者重归实体店？吴京一直在思索着。

近几年，实体经济难做的论调不绝于耳。在长春，吴京亲历了曾经繁华的黑水路、长江路等商业区从人山人海到人迹寥寥。她认为，与互联网融合，才是重振实体店的唯一出路。

2016年，吴京借助所在单位的技术平台，将几个合伙人的想法倾注于实践。经过两年多的磨合期，2018年5月，一款致力于支付后的新型营销产品“搂宝”悄然诞生。这款产品可抓取并呈现出消费者进店消费后的每笔消费数据，包括对应的商品、单价、消费时间、消费金额、消费频次等信息，同时通过对数据的比对分析，为商家解析消费行为习惯，并有针对性地向消费者推送店内活动信息及产品。

吴京说，这款产品对于当前的东北地区仍是新鲜事物，需要一段较长的时间培养客户习惯，正如微信、支付宝一样，商家必须要直面时代的变迁，而“搂宝”将逐渐改变商家的营销模式和手段，同时也将为区域的现代服务业升级作出自己的贡献。

开发“搂宝”解决实体店痛点

吴京今年29岁，但进入社会工作已经10年有余。出身中医世家的她，做过服饰、美妆、中医养生等多个行业，打拼的这些年，让她逐渐明白一个道理，要想赚钱，首先要让自己值钱。

早在从事中医行业时，吴京就听闻诸多周围实体店铺遭遇的“成长烦恼”，面对业已成势的互联网经济，很多实体店只能望洋兴叹，靠着发传单或在店面门上张贴广告来吸引消费者，维持生意。

看着精心印制的传单满天飞，大量的促销人员举着广告牌游街，吴京萌生了打破现实的想法。“我就想开发一种互联网产品，整合各家实体店铺的消费信息，会员卡由纸卡变为电子卡，优惠券变为电子券，同时通过系统的聚合分析，将更多的相关产品信息有针对地推送给消费者，让他们及时了解，吸引其再次光顾店内消费。”

吴京认为，这是实体店铺“留住顾客”最有效的方法。她分析说，当前线上购物非常火爆，但消费者无法摸到看到感受到，这是行业的痛点。如果能通过一种方法，将线上线下相结合，消费者自然愿意回归实体店铺。“对于消费者，通过一个平台就可以及时了解商品及促销信息，省时又省力；对于商家，则可降低人员及制卡等印刷成本，这些都坚定了公司开发相关产品的信心。”

“搂宝”的诞生基本实现了吴京及团队当时的设想，随着价值的被发掘，更多的商家开始认可并加入，享受平台带来的专业线上营销服务。这个团队里有很多年轻人，他们要做的工作是每天走访长春市区的各个门店，去和店家解释业务，工作繁杂而琐碎，但这些年轻人都在不辞辛苦地坚持着。

吴京说，一个员工如果能在企业或项目刚刚起步时加入，对其自身而言将是最大的幸事，他将亲历企业发展的全过程，积累更多；相反成熟后的企业，员工成长的空间就相对较小。吴京希望更多的年轻人加入“搂宝”的品牌推广团队，和企业一同成长。

首辟东北市场 拿下最难啃的“骨头”

“搂宝”全称“搂宝”收银台APP，需要商家在手机应用商店下载，通过对数据实时抓取监测，实现营销推广等系列行为。而消费者一端，只要光顾过该店，且通过微信付款后，即可实时在微信卡包中查看该店优惠卡券及营销推广信息，有需要即可有针对地进行消费。

事实上，目前国内一些连锁店已经实现了上述功能，但基于实体店庞大的体量，更多的店铺并不具备开发此类应用的能力，因此第三方平台成为他们的首选。

针对东北市场，吴京坦言，市场虽广，但前期推广却要耗费大量时间、人力、物力和财力。对此，她做好了长期奋战的准备，对于“搂宝”这一产品也有信心，“微信有大量的使用者，我们专门设置了11项消费后的营销推广服务，避免了过去的发卡发券和消费者进店一次性消费等弊端，相较于连锁店独立开发的服务产品，'搂宝'冲破了以往一些产品的局限性，完全是向所有实体商家开放的平台。”

吴京坚信，一个新生事物的诞生，必将慢慢取代另一个事物，做新产品的推广一定要具有超前思维，“社会就是在不断的推陈出新中获得进步的。东北是我的家乡，可能基于历史原因，是比较难啃的一块‘骨头’。而如果东北的市场做下来了，其他市场就不是问题了。”

吴京希望，结合互联网经济，用一种新的微信支付后的再营销产品，逐步改变吉林省乃至东北地区的实体店铺经营模式，让实体经济更好地带动吉林的振兴发展。

（刘海东）