“搂宝”拓展总监吴京:改善商家营销模式 重振实体店

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  如果拿实体店和网店来作比较,吴京认为,两者各具千秋:实体店的商品最具直观性,但价格偏贵,而网店的产品则截然相反,价格虽有优势,但质量难以把控。如何将两者有效结合,不发传单、不直面营销,而将最直观的信息,以一种顾客能接受、且和时代发展同步的方式传播出去,让沉迷网购的消费者重归实体店?吴京一直在思索着。

  近几年,实体经济难做的论调不绝于耳。在长春,吴京亲历了曾经繁华的黑水路、长江路等商业区从人山人海到人迹寥寥。她认为,与互联网融合,才是重振实体店的唯一出路。

  2016年,吴京借助所在单位的技术平台,将几个合伙人的想法倾注于实践。经过两年多的磨合期,2018年5月,一款致力于支付后的新型营销产品“搂宝”悄然诞生。这款产品可抓取并呈现出消费者进店消费后的每笔消费数据,包括对应的商品、单价、消费时间、消费金额、消费频次等信息,同时通过对数据的比对分析,为商家解析消费行为习惯,并有针对性地向消费者推送店内活动信息及产品。

  吴京说,这款产品对于当前的东北地区仍是新鲜事物,需要一段较长的时间培养客户习惯,正如微信、支付宝一样,商家必须要直面时代的变迁,而“搂宝”将逐渐改变商家的营销模式和手段,同时也将为区域的现代服务业升级作出自己的贡献。

  

  开发“搂宝”解决实体店痛点

  吴京今年29岁,但进入社会工作已经10年有余。出身中医世家的她,做过服饰、美妆、中医养生等多个行业,打拼的这些年,让她逐渐明白一个道理,要想赚钱,首先要让自己值钱。

  早在从事中医行业时,吴京就听闻诸多周围实体店铺遭遇的“成长烦恼”,面对业已成势的互联网经济,很多实体店只能望洋兴叹,靠着发传单或在店面门上张贴广告来吸引消费者,维持生意。

  看着精心印制的传单满天飞,大量的促销人员举着广告牌游街,吴京萌生了打破现实的想法。“我就想开发一种互联网产品,整合各家实体店铺的消费信息,会员卡由纸卡变为电子卡,优惠券变为电子券,同时通过系统的聚合分析,将更多的相关产品信息有针对地推送给消费者,让他们及时了解,吸引其再次光顾店内消费。”

  吴京认为,这是实体店铺“留住顾客”最有效的方法。她分析说,当前线上购物非常火爆,但消费者无法摸到看到感受到,这是行业的痛点。如果能通过一种方法,将线上线下相结合,消费者自然愿意回归实体店铺。“对于消费者,通过一个平台就可以及时了解商品及促销信息,省时又省力;对于商家,则可降低人员及制卡等印刷成本,这些都坚定了公司开发相关产品的信心。”

  “搂宝”的诞生基本实现了吴京及团队当时的设想,随着价值的被发掘,更多的商家开始认可并加入,享受平台带来的专业线上营销服务。这个团队里有很多年轻人,他们要做的工作是每天走访长春市区的各个门店,去和店家解释业务,工作繁杂而琐碎,但这些年轻人都在不辞辛苦地坚持着。

  吴京说,一个员工如果能在企业或项目刚刚起步时加入,对其自身而言将是最大的幸事,他将亲历企业发展的全过程,积累更多;相反成熟后的企业,员工成长的空间就相对较小。吴京希望更多的年轻人加入“搂宝”的品牌推广团队,和企业一同成长。

  首辟东北市场 拿下最难啃的“骨头”

  “搂宝”全称“搂宝”收银台APP,需要商家在手机应用商店下载,通过对数据实时抓取监测,实现营销推广等系列行为。而消费者一端,只要光顾过该店,且通过微信付款后,即可实时在微信卡包中查看该店优惠卡券及营销推广信息,有需要即可有针对地进行消费。

  事实上,目前国内一些连锁店已经实现了上述功能,但基于实体店庞大的体量,更多的店铺并不具备开发此类应用的能力,因此第三方平台成为他们的首选。

  针对东北市场,吴京坦言,市场虽广,但前期推广却要耗费大量时间、人力、物力和财力。对此,她做好了长期奋战的准备,对于“搂宝”这一产品也有信心,“微信有大量的使用者,我们专门设置了11项消费后的营销推广服务,避免了过去的发卡发券和消费者进店一次性消费等弊端,相较于连锁店独立开发的服务产品,'搂宝'冲破了以往一些产品的局限性,完全是向所有实体商家开放的平台。”

  吴京坚信,一个新生事物的诞生,必将慢慢取代另一个事物,做新产品的推广一定要具有超前思维,“社会就是在不断的推陈出新中获得进步的。东北是我的家乡,可能基于历史原因,是比较难啃的一块‘骨头’。而如果东北的市场做下来了,其他市场就不是问题了。”

  吴京希望,结合互联网经济,用一种新的微信支付后的再营销产品,逐步改变吉林省乃至东北地区的实体店铺经营模式,让实体经济更好地带动吉林的振兴发展。

  (刘海东)

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