对陆好感度变化：从陆配的眼泪到微笑　看台湾人态度改变

Amy是位嫁到中国台湾的大陆新娘，10年前和台湾的邱先生自由恋爱，登记结婚后移居台湾。早期的她曾在台湾当地企业上班，一度受不了歧视与冷嘲热讽，于是选择回大陆工作，和老公分隔两地。

去年，她不敌夫妻间的思念，回到台湾某饭店任职。这回Amy的感受很不同，工作上冷嘲热讽少了、生活上被歧视的状况也有改善。她直言，台湾已提高对大陆人的友善度，虽然提及两岸问题还是很尴尬，但状况已经改善很多了…

「来台湾前，姐妹就告诉我台湾人很亲切，但却对嫁过去的大陆女性，或生活在台湾的大陆人很不友善。刚开始我不以为意，公婆也对我很好，但一进入职场，甚至日常生活与其他台湾人接触，才发现这是真的。」

她秀出手机里多年前的讯息，里头尽是当时前后两份工作时，受到的各种不友善对待证据。

「你们大陆精英不是很厉害？很耐操？只请你熬二天夜做报告就喊累？是不是考虑回大陆工作算了？」

「美国客户晚上紧急打电话为什么没接到？下班回家就不用顾工作了吗？大陆人工作都这么没有责任感吗？」

「过年已经放5天年假，干嘛要多请3天回西安，工作还要我们帮忙，干脆留在那里别回来了。」

「大陆新娘，不就是嫁来帮台湾人传宗接代生小孩，我不会说你们像母猪一样，但在家专心生小孩、靠老公养就好，不要来增加大家困扰？」

除了这些简讯，她还记得刚移居台湾时，在生活上的各种歧视状况。

大陆新娘流过的眼泪

Amy回忆起第一次在台湾买咖啡豆时，老板听到她的口音是大陆人，居然说：「大陆人懂得喝咖啡吗？买这么好的豆子太浪费了！」

一个人到百货公司逛衣服，身旁柜员听到她的大陆口音，淡淡地说：「我们这里是名牌柜，衣服都很贵，你慢慢看…。」然后转身烫衣服去了。

另外，Amy也曾在超市里听到客人挑选商品时，不经意地说：「x！大陆的！」

有回，她鼓起勇气对身旁的客人说：「这在大陆很受欢迎，销售很好，你可以试试看…。」没想到，对方听到她的大陆口音，当着她的面回呛：「大陆货品质就是比较差，又常有黑心货…。」

她的丈夫邱先生说，台湾人对大陆的歧视的确存在，Amy初期常因为生活与工作上被不友善对待闷闷不乐。「听她说曾经被气到躲在公司厕所里哭，回到家我是没有见到，她不会哭给我们看，只把眼泪往肚子里吞…。」

Amy在职场上受到的欺压或许只是个案，但她也因此疑似有了焦虑症。在家人们支持下，暂时回大陆生活。邱先生说：「我只能被迫接受，毕竟凶手是自己的同胞，无话可说。」

▲早期陆配在台曾经发生过许多被歧视的案例，无论法规上或生活上都有，过去也引发他们上街抗议。

台湾人改变态度的关键

去年，夫妻受不了相隔两地的思念，公婆也希望Amy回台生活，开出「回来台湾就待在家，不用出去上班受气」的条件。不过，回到台湾她，还是决定重新进入职场再试一次，果然，这回状况很不一样了。

她在台湾的第三份工作，是在饭店业从事柜台行政管理。她发现，经过这些年后，台湾职场对大陆工作者或游客的友善度，有很明显改变。

「或许是公司接待很多陆客，也或许是逐渐熟悉大陆人的生活习惯，当然，也可能是陆客的素质都提高了，台湾对大陆人的态度有改变了。」Amy表示，两岸民众在观念即使还是有落差，但接触久了，双方都知道「底线在哪里」，摩擦变少，友善度自然提高。

「我不敢说『台湾人开始喜欢大陆人』，毕竟有很多政治或文化问题还没办法解决，但现在的台湾同事不再歧视我。」Amy判断，其中关键可能和「工作价值」被凸显有关。

▲陆配在职场上的专业度，逐渐被台湾企业所重视，台湾员工对陆配的友善度也大大提升。

她认为，这和台湾人如果去其他国家旅游，如果碰到的柜台人员是台湾人，一定感到十分亲切，因此双方会给予更多耐心与体谅一样。

当Amy在工作上成为公司与陆客的桥梁，就能让客人对店的服务缺失有更多耐心与同理心，买卖双方纠纷少了，自己的价值也被凸显，同事间相互依赖，歧视问题就不存在了。

话讲开了，Amy又补上一句：「大陆有钱了、进步了，这很现实，台湾人为了赚人民币，是不是也应该改变态度，对大陆人更友善一点？」

大陆是台湾最需要的朋友？

谈到「台湾人想赚人民币，必需对大陆人友善」这件事，观光业感受应该最深。

中国台湾行政机构政务委员张景森为了「台湾观光业因陆客减少而受到冲击」这件事，就曾公开呼吁台湾人不要再歧视陆客，甚至直指：「陆客是我们最需要交的朋友」，这个说法，也频让在台生活的陆配点头。

2017年，台湾盛传大陆官方因政治考量紧缩陆客来台人数，激起台湾网友的愤怒，类似「没有陆客的台湾连空气都变干净」的歧视言论在网络上流传。

张景森指出，过去马政府靠政治施肥让大陆来台观光爆量增长，2016年时来台陆客人次达到418万，观光产值超过千万台币，旅行社200多家、游览车4000多辆、旅馆900多间，台湾靠陆客养家糊口的人数也愈来愈多。

随着北京关闭大陆客源，业者奔告无门，只好走上街头，要求政府协助。但张景森认为，无论台湾人对北京政府的态度如何，台湾网友应该分清楚人民与政权的差别，不应再发表歧视陆客言行。

「陆客是我们最需要交的朋友。」张景森指出，毕竟陆客是因为喜欢台湾而来，大部分人也都带着美好回忆回去，攻击陆客的言论让大陆人民情何以堪？这只会激起大陆人对台湾的反感，造成反效果。

▲每年都有大量陆客来台旅游，台湾人逐渐熟悉他们的生活与文化，减少摩擦后，双方的好感度就会提升。

陆配背景的改变 提高了台人友善度

有人认为，「现实因素」是导致台湾人对大陆人不友善的主因，只是现在和过去的因素不尽相同，以前台湾对大陆人不友善，不但受到政治因素影响，还有更多的背景歧视问题。

说穿了，就是台湾人过去都认为大陆人民普遍经济条件不好、教育水平不高，再加两岸政治与军事敌对关系，因此歧视大陆人；如今，大陆经济、教育都提升了，背景歧视少了，仅存在两岸政治敌对因素，友善度自然提高。

以陆配为例，早期来台的陆配多半是经由「婚友社」介绍，这群陆配经济能力不佳，也没有专业技能，再加上法令对他们的工作权没有松绑，多数陆配都只能从事低阶甚至是不合法的工作，形象不佳，台湾人对其态度也不友善。

但如今陆配背景和过去不同，有高比例的陆配像Amy一样，透过自由恋爱和台湾人共结连理而来台生活，而非早期台湾人认识的「大陆新娘」。这群人具备高学历、经济背景，甚至更有国际经验，在台的职场竞争力不断提高。无论在社会上或企业端，陆配们逐渐获得尊重与肯定。

这结果，有点像观光业开始依赖「有消费力的陆客」一样，台湾企业与社会，开始接受陆配们的实力与可能带来的贡献。而他（她）们的表现，也让台湾人对大陆人更友善。

「我真心希望台湾能对大陆人更友善，不单单只是因为陆客有钱、想赚陆客的人民币。毕竟无论我们来台湾生活或旅游，都是因为对台湾的喜欢…。」

Amy认为，两岸人民有共同语言，理应更友善相互对待。她从来不和台湾朋友或同事谈统独、谈飞弹，更对「426」这样的名词视而不见，因为经过时间与理解，就能解开误会或让双方放下敌意。

「现在去买咖啡豆，已经没问题了，身边的人真的变友善了！」Amy关起手机，收起过去那些冷嘲讽的简讯，露出了微笑。